武汉科技大学附属天佑医院效果图。
院长王剑明为患者进行手术。
武汉市急救中心幸福路急救站揭牌。
健康是民生福祉的重要组成部分，共同富裕的道路上健康不能缺位。在健康湖北的建设中，有这样一家医院，栉沐风雨，在全民健康的愿景下走过40年征程。它就是武汉科技大学附属天佑医院。
今年天佑医院正在新建的综合型医疗大楼即将投入使用。多功能的诊疗环境、先进的治疗模式将为患者带来更高效的服务。这只是“同济天佑新发展模式”下的一个里程碑，也是天佑医院40周年发展的一个新起点。
处在医疗资源丰富的武昌，天佑医院有着不一样的忧思：方圆 5 公里的范围内，面临多家三甲医院的竞争，作为一家从铁路医院演变而来的大学附属医院，该如何破局和突围？武汉科技大学附属天佑医院党委副书记、院长王剑明坦言道：“天佑医院在守护健康道路上一直孜孜而为、努力追求。”
探索发展新坐标 找寻发展“金钥匙”
天佑医院建院于1983年，曾为“武汉铁路中心医院”。1996年成为全国首批三级甲等综合医院。2004年，医院由武汉铁路局正式移交武汉科技大学管理，为纪念京张铁路之父，取名天佑。2008年8月医院更名为“武汉科技大学附属天佑医院”。2019年1月，天佑医院与华中科技大学附属同济医院共建“同济天佑医院”，形成了具有特色的“同济天佑”医联体模式。
作为一个正在成长中的年轻医院，如何破局重生，探寻金钥匙，仅仅有“冠名”是不够的，更多地需要加强内涵建设，老百姓才买账。
三年多来，同济医院共派驻天佑医院1名院长、3名副院长、7名专科主任、多名专家来院坐诊、查房带教、业务讲座、手术示教，开展业务及管理培训。两家医院紧密对接，共同打造同济天佑新型区域医疗联合体。
同济天佑这个富有朝气的“心脏”泵正在蓬勃地工作，回流泵血再输出。同济医院的技术、管理和文化陆续在天佑落地。各项尖端技术全面铺开，在同济专家的指导下，医院内外科实现全面“弯道超车”，提升了治疗精度和难度。比如肝胆胰外科开展了一系列高精尖手术，心胸外科微创手术日渐成熟，耳鼻喉科多项手术实现突破，神经外科完成了多台高难度手术，实现高精尖手术的突破；继康复医学科、医学影像科、消化内科之后，心血管内科已通过省卫健委重点专科评审。
医院推动优质卫生资源下沉，强化医疗辐射能力、提升学科建设、完善健康管理服务、打造老年友善医院、推进分级诊疗落地生根，以信息化建设助力医院高质量发展，实现了主院区、洪山分院及社区服务站的“1+2”战略模式，成为武昌区百姓家门口的健康管理专家。
实现问诊“零距离” 当好群众“暖心人”
天佑医院积极探索破解优质医疗资源分布不平均的难题，推进“互联网+智慧医疗”建设，以互联网医院建设、专科联盟为主要路径，一方面将上游的优质医疗资源“引流向下”，另一方面把整合的优质资源下沉。
医院积极走出去，下接周边社区，对南湖街道、涂家岭社区、中南街道办事处、洪山区等多个街道（社区），引导居民建立“小病在社区，大病在辖区，康复回社区”的科学就医理念，不断推进医疗资源均衡发展。
目前，以天佑医院为主体并逐步纳入周边多家医联体、社区卫生服务中心为成员的区域医疗联合体发展态势良好。医院加强优质医疗服务扩容增效，通过有效的分级诊疗与双向转诊机制，切实减少患者辗转求医的环节和花费，将各科专家教授送到群众身边去，让群众少跑路，构建社区分诊的最大效用，真正实现“家门口问诊”零距离，打造暖民心工程。
创造性建立同济天佑门诊文化——医院设立了知名专家门诊。返聘本院已退休的知名老专家，聘请同济知名专家来天佑坐诊，方便了武昌的居民享受优质的医疗服务。在就诊同时，强化健康教育理念，围绕“323攻坚”定期请各专科专家现场为群众讲授科普。丰富“门诊志愿服务”形式内容，激励门诊志愿服务，壮大志愿者服务队伍；
加强老年友善医院建设——完善老年友善护理服务流程，为老年患者就医提供电话、网络、现场预约等多种挂号方式；开设人工窗口6个，对65岁以上老人免收普通门诊挂号费和诊查费；安排志愿者“一对一”地全程陪护行动不便的无陪护病人。走进社区、养老院开展尊老、助老、护老科普宣讲及义诊活动，促进建立老年友善文化，形成浓厚敬老氛围，为更多的老年患者解决困难、办实事。
推进新型“掌上医院”建设——实现网上预约挂号、微信公众号检查检验报告一站式查询，患者注册电子健康卡，即可同步完成院内建档实现全程信息化；配备多台多功能自助机，满足自助缴费、自助发票打印、费用清单查询打印；门诊新增多台自助设备，推进预约诊疗服务，缩短门诊患者就医等待时间。
开展社区医疗分诊工作——深入社区开展志愿服务、义诊等活动，举办健康大讲堂活动，免费发放各类健康宣传资料，将医院各科专家教授送到群众身边去，实现“家门口问诊”零距离，让群众少跑路，发挥社区分诊的最大效用。
重构就诊生态 “以患者需要”为主旨
在同济医院的指导下，天佑医院决定重构就诊生态，进行由“按科看病”向“按病索医”的尝试，推出了一系列“以患者需要”为主旨的联合诊疗中心及专病门诊。有助于化解现实门诊中存在的“选择难”矛盾，解决患者看专病和疑难病的问题，通过这种“按病索医”的专病专症门诊，重构门诊生态，也有助于增强患者就医的针对性和有效性，让患者看病时，能够对症看医，并且少绕弯路，少跑腿、少挂号，让患者满意。
天佑医院创新急诊重症一体化模式，医院有丁字桥站、南湖站两个急救站，为了让患者在最短时间得到救治，医院推出了以危重症患者为中心的120急诊重症ICU一体化医疗服务模式。
以前传统就诊模式，病人因为沟通不畅，导致治疗延后。现在，神经联合诊疗模式进行疑难病例的讨论，通过神经内科及神经外科医师的讨论，探索最优治疗方案。
此外，听力障碍及眩晕诊治中心、康复诊疗中心、医疗美容中心、手术机器人临床示教中心……在即将投入使用的新建综合大楼里，医院还在致力于打造其他疾病诊疗中心，真正为患者提供高质量的医疗服务。
与此同时，天佑医院注重“自身造血功能”建设，加强建设本院的拳头品牌建设学科品牌。培育和扶植医疗工作的“精品”，是实施“科技兴院”战略的关键。
加大重点学科建设的投入力度，加强优质医疗资源培育发展，推动实施“一流医院、一流学科”双一流建设工程。加大培育优势重点专科，打造一批在省内“叫得响”的优势学科，逐步提升优质医疗资源的影响力和辐射力。
天佑医院将继续注重服务质量发展，围绕技术服务、病人体验、操作流程等多方面开展优化，推动优质服务新格局，打造“可信赖”“有温度”的高质量医疗服务。
