极目新闻记者 周萍英
通讯员 李俊洋 刘咏梅
“你们的服务真周到，我出行不便，麻烦你们上门办证送证，太感谢了！”3月24日，湖北襄阳枣阳鹿头派出所民警将崭新的身份证送到陈大爷手中，老人对民警表达了感激之情。
上门服务（通讯员供图）
3月15日，鹿头派出所民警在“百万警进千万家”走访活动中，得知76岁的陈大爷，是名独居老人，腿脚出行不便，身份证丢失，急需补办。同时，在村干部和驻村辅警的共同协助下，了解到辖区共有3名孤寡老人、2名残疾人需补办身份证。
了解情况后，民警立即向所长汇报情况，之后他们根据辖区出行不便群众办理身份证存在的实际困难，开通绿色通道，上门服务。社区民警同户籍民警一道带着未领取的身份证、相机、白布深入出行不便有困难群众家中，为他们提供上门“办证+送证”暖心服务。
期间，民警耐心地与困难群众话家常，倾听他们的诉求，为其排忧解难。并向他们宣传禁毒、反电诈、防火防盗等生活常识，全面提高他们的自我防范意识。
自开展“送证上门”服务以来，鹿头派出所为辖区困难群众及行走不便老人上门办证3人次，送证上门18人次。民警以实际行动为辖区群众办实事、解难事，得到辖区群众的一致赞扬。
