鄂州研发投用全省首台水电气网联办一体机

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员  郑芳琴  艾俊  刘逸灵）9月18日，全省首台“水电气网”联办自助服务一体机入驻鄂州市南浦路水电气网共享营业厅，标志着鄂州市在推进水电气网资源共建共享、构建“一站式”高效便民服务上迈出了崭新步伐并步入快速通道。

“水电气网”服务一体机。通讯员   供图

“以前交水费、电费、燃气费和电话费要跑好几个营业厅，现在好了，只要往这一台机器面前一站，10分钟不到全缴完了，而且还能刷脸缴费，实在是太方便了！”市民张女士欣喜地介绍。

市民在一体机上缴费。通讯员   供图

据了解，今年6月以来，国网鄂州供电公司、市水务集团有限公司、市安泰天然气有限责任公司联手打造水电气共享营业厅，全市投运了6家共享营业厅，水电气三家企业的自助服务终端联合入驻，方便市民办理业务。

8月3日，鄂州市委市政府召开全市优化营商环境指标提升暨创建全省改革先行区工作现场会，市委书记孙兵在充分肯定推动创建共享营业厅的同时，希望节约利用空间，将三家自助服务终端整合成一台设备，实现一体服务。

市优化营商环境办公室迅速召集市直相关部门和水电气网运营公司，研究决定打造升级版线上线下水电气网共享营业厅。由国网鄂州供电公司牵头，在原国家电网自助服务终端基础上，组织供水、供气、通信等厂家联合设计研发出全省首台水电气网自助服务一体机，仅用一个半月，就正式投入使用。

一体机界面。通讯员   供图

现场看到，该终端界面上集成水电气网常用的业务办理功能，实现水电气网报装、查询、缴费、报修、发票打印等业务一站式办理。同时，该终端还连接湖北政务服务网（鄂州专区），实现水电气网联合报装，真正做到共商共建、破壁融合，让用户享受到高效、便捷、贴心的一站式共享服务，彻底告别“分头跑、多次办、多机办”，实现“跑一次、联合办、一机办”，用户“只进一家门，能办多家事”。

下一步，鄂州市将进一步拓展水电气网共享覆盖领域，依托水电气网企业营业网点、社区服务中心及大型小区，持续投运水电气网自助服务一体机，建设24小时自助服务共享营业厅，切实提升民生服务水平，持续优化营商环境。