八旬老人“迷糊”走错家门，社区和邻居暖心助她回家

湖北日报讯（通讯员韩倩）近日，武汉市武昌区南湖街道水域风华社区网格员接到南国SOHO小区居民电话，称有一位不认识的老奶奶走错了家门。“她非说这里是自己女儿的家，但是进门后发现不是女儿的家，身上也没带手机，一时也懵了，不知如何是好，也不愿离开。”于是，该户居民只能向社区和物业求助，帮忙寻找老人的家属。

网格员赶到现场，发现老人说着一口方言，一直说：“记得就是这里，怎么会不是呢。”网格员一边安抚老人，一边与她沟通，得知老人82岁，不住在该小区，这次是过来看女儿的，她对小区内不是很熟悉，看着房子都一样，出来后就找不到女儿的家了。老人说，女儿是国庆假期才搬到这个小区的，并告知了网格员女儿、女婿的姓名，但记不清手机号了。

网格员迅速在小区楼栋群发通知，发动志愿者帮忙寻人，很多邻居看到消息后纷纷表示担忧，热心询问隔壁左右。可是因为老人子女新搬来，并没有邻居认识。物业也通过查询小区监控来寻找蛛丝马迹，期间工作人员持续和老人聊天，寻找她身上能提供个人信息的物品，发现老人身上带着老年卡，遂根据老年卡上的办理地址查找户籍和居住信息，终于联系上了老人的家属。

老人的女儿谢女士得知情况后立刻赶过来，将老人平安接回家。“妈妈年纪大了，记性不好，这次给你们添麻烦了，谢谢你们。”谢女士连声道谢。原来他们家是居住在隔壁的一幢居民楼。

社区工作人员叮嘱谢女士，要给老人备好家中地址及家人的联系方式，带好手机，“最好出门时能有人陪同，保障老人的安全。”