管家式服务助企纾困——武汉汉阳的“营商经”

新华社武汉12月14日电 题：管家式服务助企纾困——武汉汉阳的“营商经”

新华社记者邓楠

位于武汉市汉阳区龙阳街道的游量（武汉）网络科技有限公司内，近300平方米的工作区被划分为UE动画创作、视频拍摄等区域。“多亏街道，我们才能有现在的办公场地。”公司负责人帅萌说。

原来，随着公司规模扩大，场地空间不足。帅萌介绍，2021年，汉阳区龙阳街道工作人员“扫楼”时发现了公司的困难。“街道先后推荐了几处场所，现在这里内部空间大，还给予延期3个月缴租的优惠。”

街道一对一解决企业困难，是近年来汉阳区优化营商环境的一项举措。近年来，汉阳区打出一系列优化营商环境“组合拳”，创新打造线上线下智能管家式服务，助企纾困，提高行政审批效率，营商优势逐步凸显。

武汉市汉阳区政务服务中心内，志愿者正指导群众办理经济类审批事项。新华社记者邓楠 摄

走进汉阳区政务服务中心四楼，企业开办网上办事体验区人气很旺。为给分公司办理注册，从事医美行业的段女士在志愿者的指导下依次填写信息，15分钟不到，信息就汇入经营主体开办“一事通办”线上平台。

“平台支持企业开办、经营主体变更等多项业务。”大厅主管马莉介绍，2022年以来，汉阳区自主研发的“云系列”小程序，运用“互联网+云政务”，满足多项企业办事需求。其中，为企业入驻提供开户服务的“云开户”，还将汉阳区14家银行的78家网点纳入，在武汉市首次实现“企业开办+银行开户”一体化服务模式。

推行网上办，智能服务逐步渗入企业运营全流程。今年4月，企业开办全生命周期服务中心正式投入使用。两间约30平方米的房间里，18名接线员不间断接听来电。

图为企业开办全生命周期服务中心。新华社记者邓楠 摄

一面实时更新的电子屏幕引人注目。“这是汉阳区经营主体可视化分析平台，及时统计区里的经营主体登记户数、新增注册资本趋势等。”汉阳区行政审批局经济类审批科科长龙莹介绍，截至11月，线上业务大幅提升至98%，全程网上办的企业新设立登记单项业务累计办理8000多件，超过去年全年总量。

组建管家团队，开展跨部门一人受理；为企业定制“一企一策”惠企政策；街道点对点为企业纾难解困……汉阳区推行一系列优化营商环境举措。

管家式服务引来企业入驻。今年5月，连锁品牌奥特乐将华中区域总部选在汉阳。“汉阳区的营商优势是我们选择的主要原因，街道收到申请后，成立了专班帮助办理营业执照，走审批流程。”湖北奥特乐商业管理有限公司人力负责人杨清说，公司在武汉的第一家门店于5月开业，目前在湖北的门店已扩张至22家。