极目新闻记者 李贤诚
1月3日收到网购的手抓饼,外包装上的生产日期竟是1月5日,这让广西北海的张女士感到十分不解,而网店客服解释是“贴纸不够了”。4日,当事人张女士告诉极目新闻(报料邮箱:jimu1701@163.com)记者,此事经过平台协调,最终退货退款。

女子网购买到超前生产日期手抓饼(图源:当事人社交账号)
视频显示,白色泡沫桶桶身有一张贴纸,上面标注的品名为手抓饼,生产日期是2024年1月5日,厂家系位于河南省三门峡市的一家食品企业。1月3日晚,广西北海的消费者张女士发布了上述视频,她感到纳闷,生产日期为何还能提前?
4日,张女士告诉极目新闻记者,这些手抓饼是她2023年12月26日在网购平台下单的,一份有三十张,共花费不到20元。2024年1月3日,她收到货后发现,外包装上的生产日期居然是2024年1月5日,“刚开始我还以为是自己看错了,可能是保质期,没想到真的是生产日期。”

网店客服回应截图(图源:受访者)为此,张女士找到网店客服沟通,但一直没有得到合理的说法。记者从张女士和网店客服的聊天截图中看到,对于生产日期提前的疑惑,客服人员一直解释说:“我家是现做现发的,量大,贴纸不够了。”张女士找到了平台,最终的解决方案是退货退款,目前该订单已退款成功。
对于生产日期提前一事,极目新闻记者也电话咨询了生产厂家,接线的工作人员称,自己只负责销售,他将向有关领导反映后回复。截至发稿,记者未获回复。
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