当人民调解遇到DeepSeeK

荆楚网（湖北日报网）通讯员 徐丹

当传统"枫桥经验"遇上人工智能技术，会碰撞出怎样的火花？近日，利川市文斗司法所探索创新，借助深度求索（DeepSeek）人工智能平台，成功调解辖区内一起工伤赔偿纠纷，打开了一条人工智能技术与人民调解相融合的新思路。

2024年6月，重庆籍居民黄某与利川市文斗镇辖区某煤矿企业因工伤产生纠纷，双方多次协商未果。

“其实矛盾很简单，就是一个钱的问题，双方都不认可对方提出的赔偿金额，而且黄某也认为我们会偏袒辖区内的企业。”说起这些，文斗司法所所长杨湘波也是很无奈，同时建议黄某自行查阅相关法律条文或者咨询专业法律服务机构。

“也是在无意中，我将涉及此次矛盾纠纷的合同文本、伤情鉴定等材料输入到DeepSeek人工智能平台上，所生成的《纠纷化解建议书》着实让我眼前一亮。”据杨湘波介绍，DeepSeek生成的《纠纷化解建议书》包含了法律依据分析、赔偿标准、全国各地相关调解和判决案例等内容。随后，杨湘波将《纠纷化解建议书》发送给黄某，并建议其按照同类方法进行检索，以此打消黄某疑虑。

“我通过杨所长推荐的方法进行了查询，同时也咨询了我们那边的律师，司法所的调解建议确实显示了公平公正。”黄某的疑虑也顿时云消。

最终，矛盾双方在文斗司法所主持下达成调解协议，耗时半年多的工伤赔偿纠纷圆满解决。

“每发生一起纠纷对我们企业影响还是很大，耗时耗力不说，关键的是影响我们的正常生产，不过在矛盾纠纷的化解上，文斗司法所对我们支持特别大，为我们营造了一个好的营商环境，安心生产。”利川市文斗镇辖区某煤矿企业负责人。

纠纷虽然解决，但是对快速有效化解矛盾纠纷的探索却并未停止，人民调解和人工智能技术的融合为杨湘波带来了新的调解思路。

“AI不是替代调解员，而是成为我们调解工作的'智慧外脑'。系统能快速完成法律条文检索、相似案例检索等基础工作，让我们调解工作更专注于人性化沟通。”目前，该所正计划年内培训30名熟练运用人工智能的村级新型调解员。