“当好群众信任的和事佬” 她带领3000名志愿者把善意串联

家事纠纷总是免不了

公说公有理婆说婆有理

是最让人头疼的

然而有这样一群人

却多年来始终奔走在

帮助他人的路上

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“要跟老人讲清楚

写这个遗嘱

就是谁照顾得多

我的财产给谁多一点

付出更多的人要给他更多”

像这样的调解，张冬香带着冬香好妈妈工作站的调解队接手过不知多少件。

2016年，在焦作市山阳区艺新街道办事处的支持下，张冬香创办了一所社区老年大学，让退休的老年人在这里学到一技之长，丰富晚年生活。依托老年大学同时创建的，还有集家风教育、家事调解、红色宣讲和公益服务于一体的冬香好妈妈工作站。

其中，家事调解最是耗时耗力。志愿调解服务多年，张冬香碰过不少壁。

冬香好妈妈工作站党支部书记 站长 张冬香：有时候人家就扔垃圾，有意地扔到我们身上。很不容易，真的，不是一句两句话把这个矛盾调解好，甚至有时候受很大的委屈。

自2016年工作站成立以来，已经调解了1万多起纠纷。长期用嗓过度让张冬香的嗓子生出了结节，时不时便要雾化治疗。平时工作中她也常备润喉药，有时一场调解结束，一板润喉药也吃完了。

东家长西家短去调解矛盾

难免看到各种负面的事情

张冬香却说

“这个社会有人吵架了，一定要有和事佬

这样社会不也和谐了吗”

张冬香温柔耐心，她的话总能说到人的心坎里。随着张冬香调解的名声打响，外区的人也来找她调解矛盾，焦作市马村区的李萍就是其中之一。几年前，因为孩子常常半夜不回家去网吧打游戏，李萍母子二人总是争吵，关系也降至冰点。无奈之下，她找到了张冬香求助。

焦作市马村区居民 李萍：孩子把我拉黑了，我们俩没有余地了。不管什么时候，找不到孩子了就要给冬香书记打电话。都是冬香书记第一时间联系我的孩子，各方面教育和陪伴。现在我们关系可好了，我儿子特别体贴我，特别心疼我。

除了化解矛盾纠纷，张冬香还带着银发志愿者们参与社区服务、照料患病困难家庭、组织儿童读书活动……只要能帮助别人解决困难，他们都会主动请缨。多年来，他们帮助过的人不计其数。不少受到帮助的人也被感染。

最初只有3名离退休老党员的冬香好妈妈工作站，如今已经覆盖焦作全市，拥有了10个分站，聚集起3000多名志愿者。工作站像一张温暖的网，将人们的善意串联，让城市的每个角落都充满了关怀与希望。