暖心服务持续升级，黄鹤楼街道打造新就业群体温暖港湾

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘兰兰）“这么热的天，这瓶水不仅解渴，更暖心！”外卖骑手小林在黄鹤楼街道新就业群体服务驿站接过冰镇矿泉水时感慨道。近日，农夫山泉股份有限公司走进黄鹤楼街道新就业群体服务驿站，开展“知辛苦 懂感恩”送清凉活动，捐赠100件矿泉水，并在驿站设置1台专用冰箱。现场，外卖骑手、环卫工人等户外工作者们深受感动，纷纷主动加入搬水的行列。这一暖心场景，正是黄鹤楼街道新就业群体服务驿站与新就业群体“双向奔赴”的生动缩影。

农夫山泉为黄鹤楼街道户外工作者送清凉。  通讯员供图

物资保障不断档，清凉一夏有温度。炎炎夏日期间，驿站的“清凉储备”持续充实：武昌区总工会送来40箱饮料和清凉包，湖北广电联合石花酒业捐赠67份防暑礼包，太极集团、老百姓大药房等爱心企业提供价值4500元的防暑物资，源源不断的爱心物资为新就业群体筑牢“防暑屏障”。此外，驿站整合辖区资源，在解放路大成路新就业群体友好型街区打造“大成南极站”爱心补水点，28家爱心商户捐赠9000余瓶（杯）清凉饮品及藿香正气水等防暑物资，新就业群体凭“领水卡”每日可在8个“大成南极站”站点随时取用，贴心保障将持续至8月底，让清凉陪伴整个夏季。

“大成南极站”启动现场。  通讯员供图

法律团队驻点服务，权益保障有力度。“遇到劳动纠纷不用慌，驿站里就有‘法律专家’！”这是新就业群体对驿站法律服务的由衷评价。驿站专门组建了一支由专业律师、司法干警、资深人民调解员组成的公共法律服务团队，每周四定期“坐诊”驿站，为新就业群体提供法律咨询、矛盾调解、法律援助等全链条法律服务。

驿站里的法律服务站。  通讯员供图

自工作站成立以来，已经处理各类法律咨询300余件，成功调解矛盾纠纷15起，成为新就业群体身边坚实的“法治后盾”，让他们在城市打拼更加安心、更有底气。

量身定制技能培训，职业发展添动能。针对新就业群体职业发展瓶颈，驿站整合资源推出定制化技能培训，课程聚焦美容美妆、电工电焊、中西烹饪等多种实用技能，并采用灵活教学模式，适应新就业群体时间碎片化特点，破解工学矛盾。同时联动多部门筹措资金，减轻学员经济负担，目前已为25名新就业群体提供免费培训机会，助力他们掌握一技之长，实现就业增收与转型发展。

新就业群体职业技能培训。  通讯员供图

温情服务“常在线”，城市关怀有深度。“驿站不仅是服务站点，更是温暖的‘家’。”除了日常的休憩、充电、饮水等基础服务，夏季里，驿站每日免费供应茶饮、冰棍、西瓜等清凉食品；每季度举办集体生日会，邀请新就业群体共庆生辰；在传统节日期间，组织写春联、包粽子等民俗活动，感受传统文化的魅力。

新就业群体集体生日会。  通讯员供图

辖区共建单位湖北省人民医院、市三医院等医疗单位也定期来到驿站，为新就业群体提供免费职业健康检查，筛查常见职业病，宣传职业防护及急救知识，为他们筑起坚实的健康屏障。

黄鹤楼街道相关负责人表示，从物资保障到法治护航，从技能提升到服务关怀，驿站以“六送”服务为抓手，为新就业群体等户外工作者撑起了一片温暖天空。下一步，街道将持续优化服务，让点滴关怀汇聚成涌动的城市暖流，让更多户外劳动者找到归属感，真切感受到“黄鹤楼下是我家”的温度与力量。