荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 杨艳妮)8月酷暑,东宝公证处迎来一位特殊申请人。市民王某在办理配偶遗产继承公证时面露难色:年近九旬的婆婆张老太作为法定继承人,因年事已高且严重晕车无法亲临公证处。了解情况后,公证处立即启动“绿色通道”,组建上门服务专班。
盛夏的午后,室外温度逼近40℃,公证人员驱车70公里奔赴老人住所。面对行动有些迟缓的老人,他们没有丝毫急躁,用清晰温和的话语一遍遍解释法律程序,耐心倾听老人对家庭关系的陈述,仔细记录与被继承人相关的亲属信息及遗产信息,细致解答老人的疑问,直到老人完全理解,并自愿签署放弃继承权声明书后,才放心离开。
完成上门服务后,公证人员马不停蹄地按照线索前往墓地,实地核查被继承人的亲属关系。在核对被继承人墓碑信息时,公证人员发现碑文姓名与身份证上不完全一致,“公证工作来不得半点含糊,任何一处信息偏差都可能影响工作的法律效力。”公证人员的话掷地有声。为彻查差异根源,一行人顶着烈日继续走访,从社区居委会到相关亲属家中,逐一核实信息来源,汗水浸湿了衣服,皮肤被晒得发烫,折腾了一下午,最终查证为“登记姓名与民间乳名并行使用”的历史遗留问题。
“这么热的天,真是辛苦你们了,把老百姓的事当成自家事办,太感谢了!”王某的话,道出了不少群众的心声。入夏以来,该处已累计开展上门服务8次,平均办证时限压缩至2至3个工作日。
如今,这支“晒不化的公证铁军”正用汗水浇灌着“公证为民”的实践之花,让法治温度在烈日下持续升腾。
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