视频丨寒潮来袭 供暖开始 当心家中自来水变色变味

从15日开始，陕西迎来大范围寒潮大风天气过程。气象部门预测，陕北南部、关中东部将下降10～12℃，关中西部、秦巴山区下降12～14℃，局地下降14℃以上。

随着气温降低，从15日零时开始，西安、渭南等关中地区城市正式开始供暖。陕西最大的供热企业已开始向陕北地区供暖，目前该企业承担着5个地市400余万户居民的供暖任务。

天津昨日起正式供暖

解决居民采暖需求

今天起，天津将出现为期3天左右的寒潮天气。而从昨天开始，‌天津市也正式供暖。天津通过智慧平台大数据管理和下沉式服务，保障居民温暖过冬。

天津从11月15日起正式供暖，为了更好地掌握供热系统的运行情况，天津通过供热燃气行业在线监测平台，对天津市14座热电站，以及500多座供热站的供回水、温度、流量进行实时监控，一旦出现供热站低温运行的情况，可以及时提醒供热站升温运行。同时，供热公司还对入户的供回水管道设置了测温设备，便于工作人员更好地了解供热管线的运行情况。

居民 李志平：今年七月份更换完管道和暖气片以后，已经有20℃以上。如果暖气有问题，打个电话“供热管家”马上就来。漏水问题、暖气不热，是暖气这一块的他们基本上都能涉及。

供暖期严防串水

自来水异常请立即停用

随着多地正式进入供暖季，集中供热系统全面启动运行，串水现象也时有发生。供热公司提示，一旦发现家中自来水出现下面这些异常情况，应该立即停用自来水，并及时向所在地物业、居委会及供水部门反映情况。

北京市自来水集团客户服务部经理 张永坡：通常来说供暖公司会在供暖水中加入染色剂，例如蓝色或者粉红色。还有供暖公司会常在水里加入大蒜素（二烯丙基硫代亚磺酸酯）等嗅味剂，主要成分是氯化钠的软化盐，是在供暖水中防止供水管道结垢。一旦打开水龙头发现家中的水有颜色、有异味、变咸或者水变热，可以初步判定家中的自来水被供暖水串接污染了。

发生串水现象一般有三种情况，分别是装修时将供暖管线与自来水管线错接，还有一种是居民家里使用的热力交换器出现故障、最后一种是部分供热锅炉或热力加压站的供热管道与自来水供水管道相连接且逆止阀门失效。

北京市自来水集团客户服务部经理 张永坡：一旦家中发现供暖水串入自来水，一定及时向属地的居委会或者物业公司进行反映，同时向属地的自来水公司进行报修，待专业人员到现场处置完毕，并且待水质合格后可以恢复正常的使用。