红安县构建全流程服务体系为项目落地按下“加速键”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员毛红平 陈小华）20天完结审批手续！近日，在红安县住建局政务服务首席专员韩涛积极对接下，红安县玺丽璞悦项目相关负责人感受到了什么是“保姆式服务”，审批时间缩短了15天。这也正是该县构建全流程服务体系，为项目落地按下“加速键”的生动体现。

近年来，红安县始终将优化营商环境作为推动高质量发展的“一号工程”，聚焦建设项目落地过程中的痛点、堵点、难点问题，创新构建“专员引导+一窗通办”全流程服务体系，以精准化、高效化服务为项目落地保驾护航，全力打造项目建设“强磁场”。

“一对一”专员引导，全程护航项目推进

红安县推行重点建设项目“首席服务专员”制度，为每个落地项目配备一名经验丰富的服务专员，从项目洽谈、签约、立项、审批到开工建设、竣工投产，提供“一对一”全生命周期跟踪保姆式服务。

相关负责人进一步介绍，服务专员不仅是政策宣传员，第一时间向企业解读最新的产业扶持、税费减免、要素保障等政策，确保企业精准享受政策红利；更是问题协调员，主动对接企业需求，建立“问题台账”，针对项目推进中涉及的用地、规划、环评、水电接入等各类问题，实行“清单式管理、销号制落实”，积极协调相关职能部门破解难题。

在签订项目招商协议后，项目落地过程中，服务专员积极主动对接企业，开展上面服务，针对企业在项目申报过程中所遇到的难点问题形成问题清单，由牵头部门负责统一协调限时办结。这种“保姆式”服务让企业从繁琐的事务性工作中解脱出来，能够集中精力抓建设、促生产。

“一站式”一窗通办，大幅压缩审批时限

为打破部门壁垒，红安县整合政务服务资源，在县政务服务中心设立“建设项目综合服务窗口”，推行“一窗受理、并联审批、限时办结”工作模式。企业只需将项目申报材料提交至综合服务窗口，由窗口统一受理后，由发改、自然资源、住建、环保等相关审批部门同步办理。

同时，各部门严格按照承诺时限完成审批，并将结果反馈至综合服务窗口，最终由窗口统一向企业发放审批文件，实现“企业跑一次”甚至“零跑腿”。同时，红安县大力推进“互联网+政务服务”，企业可通过线上平台实时查询审批进度、提交补充材料，部分简单事项实现“秒批秒办”。

据了解，通过“一窗通办”模式，红安县将政府投资项目审批时限压缩至40个工作日以内，社会投资项目压缩至30个工作日以内，审批效率较以往提升60%以上，有效降低了企业制度性交易成本。

全流程服务体系成效显著，项目落地跑出“红安速度”

“专员引导+一窗通办”全流程服务体系的构建，让红安县项目落地环境持续优化，吸引了一批大项目、好项目纷纷落户。

今年以来，红安县共新签约亿元以上项目7个，总投资达110亿元；新开工项目32个，竣工投产项目18个，项目落地数量和投资规模均创历史新高。从招商引资到项目开工，从政策兑现到要素保障，红安县以高效、便捷、暖心的服务，赢得了企业的广泛赞誉，也为县域经济高质量发展注入了强劲动力。

下一步，红安县将继续深化“放管服”改革，不断完善全流程服务体系，持续优化营商环境，努力将红安打造成项目投资的首选地、企业发展的新高地。