青春在奉献中闪光──“和谐春运”武铁志愿者行动

　　荆楚网消息（通讯员 陈杰婷、林琳、辛颖） 继社会志愿者服务武汉站春运活动后，武汉铁路局团委联合共青团湖北省委和武汉团市委开展的社会志愿者服务武铁春运活动于2月7日在武昌、汉口火车站同步进行。
　　由武汉客运段团干部和高校学生组成的武昌站春运志愿者，用热忱的服务开启了武昌站志愿者服务春运的第一天。早上九点十分，头戴印有“铁路春运青年志愿者”图案志愿帽、身披印有“服务武铁春运青年志愿者，青春与和谐武铁同行”字样红绶带的志愿者们，兵分四路，跟随各自的组长前往站前广场、一楼候车厅、二楼候车厅和出站口等四个岗点，精神抖擞、热情百倍的开始了服务武铁春运的工作。
　　志愿者们的身影迅速活跃在车站各个服务岗位。站前广场上，志愿者们耐心解答来往乘客的各种问题并热情的将他们引到所需地点，男生们主动挑起旅客的行李和背包，助行服务十分到位。候车厅负责咨询的志愿者们认真记下过往车次以及候车地点，以便快捷地满足旅客的询问；在电动扶梯的上下方位，均有小黄帽们忙碌的身影：帮老弱乘客提行李至指定地点，看到有小孩子逗留电梯两边就及时提醒大人照看以免发生意外。在人群聚集的候车厅二楼，志愿者们努力协调铁路车站员工们的工作，维持通道的畅通与安全。在出站口，醒目的小红帽和红绶带吸引了诸多旅客的目光，志愿者们积极为到站的旅客提供有关转车、长途客运站以及公交站地点的咨询服务。
　　忙完一天的志愿工作，有缘相聚的各高校志愿者们纷纷合影留念。各小组推选出当日的“服务之星”并交流感言：我们在这次志愿活动里不仅仅体验到春运这一特殊时刻铁路客运的实况，收获到付出爱心后的感恩，感悟到助人为乐的真谛，更为重要的是我们能有机会站在铁路职工的角度，从客观的视角看待他们辛勤的工作，理解他们每日每夜重复且高强度的工作量，我们深深地被这一崇高职业所感染！我们志愿者要努力架起一座沟通社会公众和铁路行业的桥梁，这将是我们在这个新年里寻觅到的最有价值的礼物！

志愿者们的合

解答旅客疑问

帮助老年旅客识别车票