荆楚网消息(记者王淳、高霞)19日起,到武汉三大火车站坐火车的旅客,可拨打电话95105105订票。18日,武汉铁路局客运处处长戴江南,向记者详细介绍了电话订票的操作方法和注意事项。
据介绍,电话订票为全自动语音服务。旅客根据语音提示操作,可确定车次、车票等信息,订购成功将获得一个订单号。只要操作正确,正常情况下可在1分钟之内订到自己需要的票。凭此订单号,旅客须在24小时之内,到武汉市任一火车票代售点取票。若24小时内未取票,则该订单号将被取消。
为了鼓励和保证广大旅客使用电话购票,武汉铁路局开通了6000门电话接受订票,并将于19日早上7点开通电话订票,比火车站窗口售票提前1个小时。
戴江南提醒,春运期间,电话订票一人一次只能订3张,并且这3张需要是同一天的同一车次、同种席位。如果电话订票时不慎遗忘订单号,旅客也可凭身份证到代售点取票。目前暂不能电话订返程车票。
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