左图为高先生6月29日拍摄,右图为记者7月1日现场拍摄
荆楚网消息(记者 姬学涛)6月30日,高先生在荆楚网新闻爆料台发帖称,他在中百仓储购买了一款标签显示“促销”的毛巾,在结账时却以原价结算。该店负责人解释,工作疏忽导致的。
据高先生回忆,6月29日,他在中百仓储民意店购物时,看见标价17.9元的“孚日情迷伊甸园方巾”正在促销,活动标签上显示“第一条原价,第二条半价”。他挑了一红一蓝两条,但结账时却发现,两条方巾仍按原价结算。对此,总服务台负责人员解释说“必须购买同样颜色的毛巾才能享受优惠”。随后,高先生拿着两条同颜色毛巾结账时,却仍显示按原价结算。该负责人又解释说“必须用会员卡结算”。但是,高先生用会员卡结算,仍无优惠。该负责人又称“此款商品没有优惠活动”,可能是其他顾客将“促销”标签误贴在该毛巾上。对此解释,高先生表示难以接受。
7月1日上午,记者来到该卖场,发现“促销”标签仍在,但被贴在了标价9.9元的一款方巾上。记者特意挑了一红一蓝两条,结账时没有价格优惠。随后,总服务台负责人也让记者重新挑选同色方巾。记者重新挑选两条蓝色方巾后,结账时仍无优惠。此时,该负责人去询问售货员,让记者在收银处等待。
五分钟后,该负责人回来称,是另一款商品在搞活动,优惠标签还没来得及撤下。当记者质疑,活动标签上已标明“孚日情迷伊甸园方巾”,且标签上的条码与商品条码一致,怎么会是其他商品?此时,该负责人连忙表示道歉,并称是卖场工作疏忽,活动标签会马上撤下。
随后,记者拨打12315进行咨询,工作人员表示这种情况属于“不履行价格承诺”,已经涉嫌价格欺诈,会进一步调查。同时,高先生表示,自己并不想索赔,只要卖场尽快整改就可以了,他希望通过媒体来提醒广大市民朋友,遭遇此类情况,应主动拨打12315寻求帮助,积极维护自己的合法利益。
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