荆楚网消息(记者 姬学涛)“我的研究生录取通知书到底是在哪里?”7月3日,肖同学在荆楚网新闻爆料台投诉称,一份17天前从上海寄出的挂号信,到现在还没收到。对此,邮政方面回应:正在查询,再等几天。
肖同学就读于黄冈师范学院电子信息工程专业,今年考取了上海师范大学通讯与系统专业的研究生。6月17日,上海师大校方将录取通知书用挂号信寄出,并告知肖同学。
但到7月3日,通知书已经寄出了17天了,肖同学仍未收到。于是,他打电话到上海邮政局习勤路支局查询,对方称信件早在6月20日已经寄到了武汉,但接收方武汉汪集邮政所称“信件没有收到”。随后,肖同学向湖北邮政投诉,工作人员告诉他,“再等几天,正在查询”。
由于没有通知书,无法办理入学的相关手续,肖同学十分焦急,希望能通过媒体查查这信到底是在哪里?
7月4日下午,记者联系了湖北邮政,工作人员仍回应“信件正在查询”,原因在调查中;随后,记者又拨打中国邮政客服电话11185进行投诉,接线员称挂号信不能电话查询,只能通过营业厅查询或者网上查询。
记者了解到,按照邮政的规定,以XA/XB/XC/XN/SB等开头的挂号信函,理论寄达时间为3至10天,如果逾期仍未收到信件,应主动通过营业厅或网络进行查询,以免带来不必要的损失。
同时,依据2009年10月1日起正式施行的新《邮政法》,如果挂号信件丢失或者全部损毁,保价的,按照保价额赔偿;未保价的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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