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平安电话车险推出六大承诺 以客为尊服务升级

发布时间: 2012-05-09 09:28 来源: 进入电子报手机看新闻
    

  荆楚网消息(记者 韩俊)为了让客户获得更便捷的金融消费服务,中国平安今年提出"专业 让生活更简单"的品牌理念,在金融业内首次推出"简单"金融生活概念,就是把消费者对金融消费的期待和诉求变成现实,让金融消费化繁为简。

  在践行"简单"这一品牌理念过程中,平安电话车险想客户之所想,针对广大消费者最关心的车险理赔难等问题,再度重磅升级了"快易免"服务,向社会各界做出六大承诺:四个首推,一项升级,一项延续。

  四个首推:首次改变理赔流程推出简单快赔。针对简单快赔客户承诺:先赔付,再修车;首次推出全流程时效承诺。针对家用车主承诺:万元以下,报案到赔款,3天到帐;首次推出人伤案件贴心在线服务。针对人伤案件承诺:提供7*24小时贴心在线服务;首次推出人伤案件省心调解服务。针对人伤案件承诺:提供5*8小时省心调解服务。

  一项升级:升级上门代收索赔资料服务。针对万元以下纯车损案件承诺:上门代收索赔资料,足不出户,赔款到家!

  一项延续:延续免费救援服务。针对所有客户(适用车型12座以下非营业客车)承诺:提供7*24小时百公里免费道路救援服务。

  平安电话车险力求通过一系列服务升级举措,让车险消费者体验到由平安的"专业"创新带来的 "简单"生活,相关服务咨询请拨打4008000000或登陆平安官网chexian.pingan.com。

(本文来源: 编辑:admin)
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