市中心医院后湖院区，挂号窗口购买病历只能使用现金 记者杨荣峰 摄
长江日报融媒体5月7日讯（记者杨荣峰）近日，武汉市治庸问责办发布的2019年第二期“双评议”半月报（4月16日—4月30日）聚焦医疗卫生机构，通报了青山区红钢城街社区卫生服务中心要求必须现金购买病历，导致部分患者因未携带现金而无法接受诊疗的不满意案例。
长江日报记者留意到，长江网武汉城市留言板上也有许多类似投诉，市民不解，许多医院已经实现医药费、检查费、挂号费手机支付，为什么区区一块钱的病历却非现金不可？一块钱的病历成了医院手机支付的“最后一公里”。对此，6日，长江日报记者对部分医院进行探访。
长江日报记者实地探访，多数医院购买病历不能用手机支付
武汉市一医院门诊大厅二楼的病历自助售卖机，可以使用手机支付购买病历 记者杨荣峰 摄
在市中心医院后湖院区一楼门诊大厅，记者看到，门诊大厅内，摆放着许多自助机器，药费、检查费等，均实现自助手机支付。门诊挂号窗口边张贴着一张告示，告示称：“儿科及急诊科需购买病历候诊，病历一元一本。”
“只能用现金。”记者在挂号窗口提出购买病历后，窗口工作人员表示，病历不能用手机支付。记者提出能否直接用手机支付向窗口工作人员提现一元钱，被窗口工作人员拒绝。
长江日报记者随后向一楼导医台工作人员和一楼大厅内其他医务人员求助提现，均被拒绝。
市十一医院门诊大厅同样设置了自助手机支付设施，不过，记者向挂号窗口购买病历时，被告知只能用现金。长航医院门诊大厅，挂号等费用支持手机支付，但病历只能用现金。
记者探访过程中发现，包括上述医院在内，大部分医院都无法实现手机支付购买病历，只有市一医院、武汉亚心医院、协和医院等少数医院实现了手机支付购买病历的功能。
市一医院在门诊二楼设置了病历自动售卖机，记者体验了一番，扫一扫支付码，即可购买，整个过程只要十几秒，十分便捷。
市民呼吁：别让一元钱病历成为看病“最后一公里”
“白天还可以找病友提现，晚上过去人很少，找谁提现？”记者就购买病历不支持手机支付一事采访了几位市民， 市民们抱怨，为何药费、检查费、挂号费等费用早已陆续实现手机支付而病历手机支付推进缓慢。
近日，市治庸问责办发布的2019年第二期“双评议”半月报（4月16日—4月30日）聚焦医疗卫生机构。其中青山区红钢城街社区卫生服务中心购买病历要求必须使用现金，导致部分患者因未携带现金购买病历而无法实施诊疗，相关医务人员被通报批评。
“问题出在服务意识。”记者就购买病历不支持手机支付一事采访了几位市民。市民表示，医药费、检查费、挂号费实行手机支付多年前就已经陆续实现，许多医院的门诊大厅里到处摆着手机支付看病的宣传海报和二维码，却怠慢了区区一块钱的病历。
市民们纷纷呼吁：不要让病历成为手机支付看病的“最后一公里”。
财务走账原因导致推进缓慢？市卫健委回应：不存在这个问题
药费、检查费、挂号费都早已实现手机支付，为什么区区一块钱的病历却非现金不能买？
市十一医院相关负责人解释称，主要是因为财务走账原因。该负责人介绍，医药费、检查费、挂号费等，都在卫生主管部门规定的医疗费用划定范围内，病历则不属于该范围。医药费、检查费、挂号费等费用的手机支付账户直接设定为医疗费用范围，病历则不能划到该手机支付的账户中，需要另建账户。因此病历手机支付的推进滞后于医药费、检查费、挂号费等费用的手机支付。
据称，市十一医院去年就注意到此问题，由于医院门诊大厅空间有限，无法像其他医院一样直接引入病历自动售卖机，医院目前正在试运行病历手机支付系统，但仅仅局限于一个窗口，暂未正式全范围运行。
对于财务走账因素导致购买病历手机支付推进缓慢这一说法，市卫健委相关负责人有不同看法。“从财务角度来说，病历费用也不存在问题。”
该负责人告诉记者，在推进医院信息化过程中，市卫健委对纸质病历未做区别对待，医院对纸质病历也同样可以采取手机支付的方式。“医院小卖部都可以实现手机支付，纸质病历实现手机支付也不存在什么很大的障碍。”
据其介绍，医院推进手机支付需要一个过程，至于为何药费、检查费、挂号费等费用早已陆续实现手机支付而病历手机支付推进缓慢，“可能还是因为医院内部管理问题”。市、区医疗管理部门会督促指导管理范围内的医院尽快实现购买病历手机支付。
