楚天都市报讯 见习记者郭徽 通讯员杨直入 唐文明
继洪山区的“眼神执法”、江岸区的“卖萌执法”之后,17日起,武昌区城管部门推出“列队执法”(如图)。昨日,记者现场体验了这种执法方式。
20名队员半天列队17次
昨日上午,武昌区粮道街,经营杂货的陈大姐正在店内忙活。突然,20名身穿蓝制服的城管协管队员,在店门前一字排开,既不动手搬东西,也没说话,只是笔直地站着。从没见过这阵势的陈大姐愣住了,随后,一名城管队员提醒陈大姐,她的货物摆出了门店,挡住了人行道,请她移走。陈大姐这才反应过来,在几名队员帮助下,将货物移走。
随后,这行队列沿着胭脂路、民主路、荆南街等路线一路前行,发现沿街店面有出店经营、占道堆放等现象时,便会停下列队立正,直至店主将占道物品清理。许多商铺老板见此阵势,马上将出店商品或占道设施搬入店内。半天时间,队员们共列队17次,列队时间最长的也未超过3分钟。
武昌区粮道街城管执法中队队长周树荣说,“列队执法”主要是以“暗示”的方式提醒违规店主。使用这一方式,也是为了减少与经营户摩擦。协管员吕峰说,之前,队员们2人一组,要管理沿街三四百户店铺。碰到一些比较倔的违规商户,往往要做几小时思想工作,执法效果不理想。“列队执法”后,效果好多了。
市民建议进一步“柔性化”
对于“列队执法”,大多数经营户表示,初看之下确实挺吓人,但总比粗暴执法强。市民胡师傅认为,占道影响出行确实该管,这种方法挺有特点,不动手甚至不动口,比较容易接受。
但市民王先生表示,“列队执法”带有吓唬的意味。他建议,应该进一步“柔性化”——比如当商铺清理好占道物品后,队员能否敬个礼,或说句“谢谢您的合作”。这样即使对方容易接受,又体现了对对方的尊重。
“布衣参事”施岚认为,“列队执法”虽是执法方式的一种变革,但属于治标的方法,更重要的是通过沟通,建立相应制度,形成长效机制。
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