如今语言不通不再是个事儿 江城地铁全面提供三语服务

图为：地铁站务人员在学习手语

楚天都市报讯（记者潘锡珩 通讯员曾斯产启斗）武汉地铁服务更具人性化、更有国际范儿了。昨日记者获悉，今年7月初，在军运会倒计时 100天之际，武汉地铁全面强化英语、手语服务的专项学习训练，规范岗位服务用语，统一岗位作业标准。

目前，每座车站至少一名员工能用英语和简单手语与乘客交流，军运会重点站更是人人都能听懂英语，能用英语简单交流。外籍乘客、听障人士在地铁站内的“语言不通”不再“是个事儿”，“三语服务”让车站员工和过往乘客实现零距离沟通。

记者了解到，从4月份开始，武汉地铁正在逐步推进线网车站指引标志标识双语化。截至目前，216座车站的导向、定位等服务标识基本实现双语化；轨道交通线网列车到达每个站点，双语报站做到全覆盖。