信访接待室“搬到”群众“家门口” 英山打通信访举报“最后一公里”

湖北日报讯（通讯员江星）“我的优抚补助已经按新政策发放了，谢谢你……”近日，英山县纪委副书记、监委副主任胡干在陶家河乡回访时，英太寨村62岁的退伍军人刘双中连连道谢。

今年5月10日，胡干在村里接访时，刘双中反映了其按政策每月可以领取140元的老年生活补助却未落实的问题。胡干当即进行了现场交办，并要求全面排查、彻底整改。该乡有关单位迅速行动，及时解决了刘双中的政策待遇问题，并排查整改同类问题4个。乡纪委及时介入，对相关责任人启动问责程序。县纪委监委还以此为契机，督促主管部门在全县范围内全面开展自查自纠，确保优抚政策落实到位、兑现到人。

今年以来，英山县纪委监委准确把握职责定位，不断创新工作思路，紧抓受信接访、办信处访、回复反馈等重点环节持续发力，全力推行三项举措，打通信访举报“最后一公里”，推动全面从严治党向基层延伸，有效化解了信访存量、遏制了信访增量。1-6月，全县纪检检察机关共受理信访举报157件，同比下降46%。

延伸监督触角，打造信访举报“快车道”。在完善传统信访受理方式的基础上，创新机制、拓展载体，着力构建“来信、来访、来电、网络、舆情、下访”六位一体的阳光信访举报平台。同时，在全县各乡镇、村（社区）设置“正风反腐公开栏”334处，确保宣传全覆盖、监督无死角。坚持常态化开展下访活动，把监督举报平台搬到群众家门口。仅4-6月，就开展下访活动9次，接待来访群众15人次，解决实际问题2个，立案调查1人。

提升处访质效，拧紧正风反腐“螺丝扣”。对信访举报问题线索按照“集中管理、分级负责、归口办理、分类处置”的原则，及时分析梳理、分流转办。对群众反映强烈的信访举报突出问题实行重点督办、限时办结，确保线索零暂存、查处零容忍。对业务范围外的信访举报，及时转交相关职能部门办理，并强化跟踪督办。半年来，共办结信访举报件69件，给予纪律处分2人，组织处理8人。

狠抓回复反馈，架起党群干群“连心桥”。坚持对实名信访件进行办结反馈、跟踪回访。对涉及民生领域和村“两委”干部的实名信访举报问题一律实行“阳光反馈”，公开宣布调查结果和处理意见，同时引正纠偏、释纪说法，对违纪违法问题进行曝光，对党员干部进行警示教育，对诬告陷害行为进行严肃处理，对不实举报问题进行说明澄清。上半年，共回复实名举报25人次，举行“阳光反馈”4场次，得到群众的广泛认可。

“维护群众切身利益没有休止符，党风廉政建设永远在路上”，该县纪委监委信访室主任胡小英表示，将继续把受信处访工作往深里抓、实里做，以看得见、摸得着的实际成效，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。