荆楚网（湖北日报网）讯 （通讯员 张矜）前不久，准备开餐饮店的王先生来到武汉市汉兴街道政务服务中心办理营业执照，但因历史原因，所需提交的经营地址材料相对繁杂。为了让王先生“少跑腿”，武汉市汉兴街道政务服务中心工作人员主动与街道相关科室沟通协调，协助王先生解决了房产证明无法提供等问题。近期，已经办完证照的王先生又一次来到街道窗口，为工作人员送上了锦旗表示感谢。
自双评议工作开展以来，汉兴街道紧盯企业、群众的每一个不满意评价，认真开展调查核实，对工作人员履职不到位的情况进行严肃问责，让群众评议监督成为发现问题、改进作风的窗口。2023年以来，该街道共收到双评议不满意件14件，对2名履职不力的工作人员予以批评教育处理，并督促相关部门进一步健全完善首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、一口受理制等规章制度。
为进一步优化服务事项办理，该街道还按要求实时调整完善服务事项清单，进一步细化办事窗口的分工，推进“一窗通办”改革，为群众提供“一站式服务”。同时积极推进政务服务网上办事，设立网上办事体验窗口，积极推进政务服务事项向网上办事大厅延伸，切实提高服务群众能力。
