节日我在岗 | 那一抹守护平安的“警蓝”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员姚华、陈思嫣）九州同庆山河壮，千里共瞻月色明。双节同庆的烟火里，他们在路口疏导车流，在街头守护交通；他们坚守车驾管窗口，开通节日“绿色通道”，为办事群众兜底。这是国庆中秋警察蓝！

肖可可，宜昌市公安局交通管理支队车辆管理所所长，一级警督，四级高级警长，曾获评市公安局直属机关委员会“优秀党务工作者”，5次荣获宜昌市“优秀公务员”。国庆中秋假期，他带头坚守岗位，以真心和真情服务群众，用脚步丈量节日温度，用行动守护道路平安。

模范团队的“领头人”

节前部署：四项服务“对胃口”，锚定需求“送温馨”

为保障外来游客和宜昌市民度过一个愉快、平安的国庆中秋假期，宜昌市公安局交管支队推出“三不处罚、四项服务”便民服务举措。10月1日至8日，曾被国务院表彰“模范车辆管理所”的宜昌车管所线下服务窗口、线上网办业务后台、“流动车管所”等部门全部在线为群众服务，推行“应急绿通优先办、线上业务即时办、流动车管热情办、无人值守业务引导办”的服务标准。节日期间共办理车驾管业务8745笔，其中窗口业务1638笔，互联网业务3156笔。

9月30日下午4时许，肖可可巡视完业务大厅，刚进电梯，一位群众急匆匆跑进来按了2楼，这位群众满头大汗，喘着粗气。“别急，时间还早，我们所有业务办完才下班。”肖可可微笑着对他说。“我想赶紧办完回家。”电梯一打开，群众说罢又跑出去了。看着他匆忙的背影，肖可可默默把“群众想尽快办结回家”这句话牢牢印在了心里。

当天下午5点半，车管所下班后组织召开2025年国庆中秋假期交通安保工作部署会，肖可可详细布置车驾管窗口双节值班安排和三峡大坝景区安保执勤方案，逐项解读车驾管“四项服务”，要求全体民警和工作人员要把群众的“双节便利账”算明白、做扎实，把热情、快捷、满意服务延伸到岗位的每一个角落。

“做好工作，守好岗位！祝大家节日快乐！”会议结束，肖可可紧绷的神情稍稍舒缓，严肃的脸上露出了温和的笑容。

热情接待群众咨询

窗口服务：清晨窗口“加速度”，化解返乡“燃眉急”

10月1日上午8点，车管所牌证大厅的电子屏早早亮起“祝福祖国”“中秋遇国庆 锦绣中华 普天同庆”的标语，民警和工作人员岗位前的小国旗鲜亮一片，透着“马上就办”的利落劲儿。

“立正！”8点15分，准时点名，肖可可穿戴整齐，蔚蓝色警服衬得他身姿挺拔，手里的点名册被握得温热。他比规定时间提前20分钟到岗，就是为了再检查一遍值班人员到岗情况和车驾管业务自助机运行状态。抬眼扫过牌证大厅列队的值班民辅警，他语气坚定地强调假期业务办理注意事项。

“同志，能帮帮忙吗？我今天想开上新车回秭归探望母亲，怕来不及！”来到咨询台的张先生手里攥着购车材料，额头上渗着汗水。肖可可大步迎上前，接过来快速翻看：“您别慌，我们帮您优先办！”

他领着张先生到资料审核岗、查验通道、牌证大厅，协助办理车辆登记上牌业务，仅15分钟就办好了。“太感谢了！”接过车辆行驶证、登记证书和临时车牌，张先生激动地说。

节日期间，宜昌车管所“应急绿色通道”日均办理业务366笔，网办业务平均395笔。为方便群众在汽车销售4S店购车上牌，安排工作人员远程审核，共为服务站194台车辆上牌。此外，档案科民辅警认真整理机动车及驾驶人档案，完成档案归档2377笔。12123声讯电话及时解答群众咨询，接听电话716人次。“流动车管所”完成业务257笔。

肖可可辗转在服务窗口，时而帮助群众义务代办，时而耐心解答群众问题。他知道，这些看似琐碎的小事，其实都是群众心里的“大事”。

三峡大坝景区为群众指引出行

大坝执勤：平安旅程“护航者”，温暖游客“出行路”

国庆中秋假期期间，按照宜昌市公安局交通管理支队“节日期间机关民警全部上路护平安”的要求，宜昌车管所每天增派6名警力支援三峡坝区交管大队执行道路交通执勤任务。当中秋圆月邂逅“十一”欢潮，三峡大坝景区再一次迎来客流、车流“双峰叠加”。

10月2日，客流高峰骤然而至，进入景区的车流突破3万辆。上午11时，景区停车场2200个车位均已爆满。肖可可站在三峡大坝截流园入口的交通要道，不停地穿棱在车流中指挥交通，一上午手臂抬起、落下的动作，就重复了上千次。一天下来，他的微信计步器显示已走了3万多步。

在肖可可和同事们的指挥引导下，私家车、旅游大巴有序分流，过往车窗上贴着的小红旗、游客手里举着的照相机，见证了大国重器三峡大坝的风采和宜昌交警坚守平稳交通环境的身影。

据统计，国庆长假以来，肖可可带领的车管所执勤组在三峡大坝景区重点区域坚守，累计疏导车流超10万辆次，解答群众咨询5万余人次。每当游客摇下车窗，对交警同志说：“谢谢你们！”时，他总是说：“三峡大坝是中国人的名片，我们站在这里，不仅要保畅通，更要让游客感受到宜昌的温度。”

宜昌车管所双节服务窗口

业务兜底：暮色亮起“云端灯”，畅通无忧“办事路”

“您好！我在外地工作，中秋节想回家陪父母，可车10月6号就满第六年了，不知道要不要开回宜昌年检？要是专门跑一趟，假期行程全乱套了！”10月5日下午5点半，车管所咨询台上电话铃声突然响起，刚完成业务巡查任务的肖可可赶巧路过，他立刻停在工位旁，伸手接起电话：“您别急，我跟您说，家用小轿车第六年需要上线检测，当月月底前上线检测就行，不需要特意开回宜昌，现在异地都可以进行年检。”他的声音里听不出忙碌一天的丝毫倦意，反而满是热情和耐心。

原来，电话那头的王先生是宜昌人，常年在广州打拼，放假后出门旅游，翻看行驶证时忽然看到10月6日爱车就满六年了，由于不清楚车辆年检政策，怕影响假期出行，就把电话打到了家乡的车管所。

肖可可听出他的焦虑，把政策讲得明白透彻：“您先确认车子有没有未处理的违章，如果有，处理完违章后，在‘交管 12123’APP上就能预约全国各地的机动车检测机构，选个距离您最近的检测站，按预约时间开过去上线就行，检测合格后，电子检验合格标志会自动同步到手机APP里，并且不用在车辆前窗玻璃上粘贴纸质凭证。”

每到节假日，网办中心业务量就增多，肖可可这次特意调整值班安排，确保群众通过线上提交的网办业务，后台都能及时审核通畅。节日期间，网办中心的每一笔业务都做到了“即时响应、高效办结”，让在外工作和旅游的宜昌司机不用跑窗口，就能安心踏上归乡路。

国庆中秋假期中，肖可可和他的团队虽然没有惊天动地的壮举，却饱含“把群众的事当自己的事办”的真诚。他和众多宜昌交警的同志们用“在岗一分钟，负责六十秒”的执着坚守，把服务做到了群众心坎里；他们用“舍小家，为大家”的担当，守护着城市的平安与团圆。

国庆中秋双节，宜昌因这抹“警察蓝”更显温暖，而绘满坚守与责任的“警蓝图”，也成为宜昌公安战线最动人的双节风景。