4月23日，三星在其官方发文，解释为何推迟在中国等地的Galaxy Fold折叠屏手机的上市时间。三星表示，这是为了全面评估用户反馈并进行进一步的内部测试，此前有报告表明显示性能可能存在问题。
今年2月20日，三星发布了首款可量产的折叠手机Galaxy Fold。随后，三星向一些媒体寄送了Galaxy Fold折叠屏手机，然而不少媒体表示，该手机折叠屏手机非常易损，尤其是，当外侧的屏幕保护膜被撕下时，屏幕会逐渐变黑并无法复原。
21日晚间，三星电子对媒体宣布：原定于下周三即4月24日的三星Galaxy Fold折叠屏手机发布会由于场地原因推迟了，推迟时间待定。当时就有评论认为，场地原因只是借口，产品性能尚未做好准备才是根本原因。
三星在23日的声明中说“为了全面评估这些反馈并进行进一步的内部测试，我们决定推迟Galaxy Fold的发布。我们计划在未来几周公布发布日期”。
三星称，最近三星推出的折叠屏手机属于全新的移动类别，这种手机使用了多种新技术和材料来支持足够灵活的折叠显示器。
在显示器上检查报告的问题的初步结果表明它们可能与铰链的顶部和底部暴露区域的冲击有关。还有一个例子，设备内部发现的物质会影响显示性能。
三星表示，将采取措施加强显示保护。“我们还将加强对显示器的保养和使用的指导，包括保护层，以便我们的客户充分利用他们的Galaxy Fold”。
