湖北交警 微博吐槽“被超速”，“湖北交警”为无辜车友“平反”

　　案例09、湖北交警

　　微博吐槽“被超速”，“湖北交警”为无辜车友“平反”

　　2012年2月27日，“湖北交警”官方微博收到网友发来的诉求信息：黄梅小池（黄小联络线混合路面）测速仪有问题！多名武汉车友“躺枪”！

　　经初步了解，多名车主的GPS行车记录仪显示并未超速，但却被黄梅当地电子眼抓怕，且在武汉交管网上显示的处罚代码、罚款额度均存在问题。很多车友在微博、网络中发布了证明自己清白的证据图片和申诉书。

　　微博管理员发现，反映该诉求的人数呈明显上升趋势，立即将该情况作为重大舆情上报。省公安交管局高度重视，通过微博回复网友：先暂停使用该测速仪，立即成立调查组，对该设备启用以来产生的所有数据进行清理、核查、纠正，凡确定为错误信息的一律删除。

　　与此同时，调查组前往事发地开展调查，并通过微博同步更新调查进度。经查，该处卡口测速系统于2011年12月份建成，黄梅县公安局交警大队于2012年2月3日委托湖北省计量测试技术研究院进行检测标定，并出具检定证书（JL2012020813020号）。检测认定前，黄梅县公安局交警大队于2012年元月起将卡口测速数据进行了采集，并录入到道路交通管理违法系统。根据相关规定，在检测认定之前产生的数据不具有法定效力。省、市交管部门决定清除元月1日至2月3日之间从该卡口采集的超速数据，清理工作于3月20日前完毕。各位驾驶员通过有关方式查（接）到该处这一时间段的超速违法信息，无需接受处理，假如已经缴纳罚款并被扣分，将予以退款、取消扣分，具体退款办法还在商讨中。交管部门就此对相关驾驶员表示歉意。

　　通过微博，交管部门及时发现了问题；通过微博，交管部门适时发布解决问题过程；通过微博，基层交警部门的执法错误最终得到上级部门的及时纠正，并赢得了网友、群众的理解。一名网友@湖北交警：敢于承认问题、及时解决问题，值得肯定！

　　官方微博，就相当于手握着话筒，能随时主动地表达本单位意志，在遇到舆情的时候起到以正视听的作用。湖北交警官方微博作为在新媒体领域快速成长的舆论宣传新平台，在虚拟世界里做了大量实在工作，对于不良的舆论，能够及时止损，网友对交警的工作也越来越理解。