2011年底，聚合了400多个公共民生服务单位的湖北民生微博服务厅在新浪、腾讯两大网站上线，2012年2月8日，湖北政务微博发布厅又同时在人民网（微博）、新华网（微博）上线。湖北逐步形成“民生服务”与“政务发布”相结合、双网络平台服务百姓群众的网络问政新格局。在一年多的时间里，湖北各公共民生服务单位微博为网民群众答疑解惑，疏导群众情绪，创新社会管理。为及时充分总结湖北政务微博发布厅一年多的工作成绩，邀请广大网友评选出“十大运用微博服务社会典型案例”。
湖北省委外宣办网络宣传处
1月31日，一名83岁的老人被救护车送往医院抢救遇堵车，求助微博引起交警关注并开展救援，@平安荆楚微博直播救助全程，得到众多网友赞叹。
湖北66个市、县级检察院已开通官方实名认证微博，一部分检察官开通个人实名微博，架起了检察机关和群众间的一座座连心桥，倾听民声民意。
省旅游局通过主办“中华旅游名博湖北行”活动，邀请中华旅游 “草根名博”等组成34人的考察团分赴荆州、宜昌、神农架、十堰武当山、襄阳、随州等城市的著名景区景点参观考察。
#你的声音我的团#微话题在共青团湖北省第十三次代表大会期间推出，畅谈对团代会的祝福、寄托与期待；广播数量为1311条，阅读量达150万次。
分为“爱满青春”、“‘爱’的果实”、“爱说悄悄话”三个栏目，为适龄单身青年搭建相亲公益平台，与网友分享爱的故事，阅读量达25万次。
不到一个月的时间，微博粉丝数量超过18000余名，约50万青年参加了共青团组织的各类网上学雷锋活动。
“三八妇女节”期间，高警总队推出“高速玫瑰”三八特辑、“关爱单亲妈妈”活动、“女性交通安全公益宣传”系列活动。
2012年春运，网友的一条举报微博，将一股微博举报严重交通违法行为的风潮卷进湖北。
通过微博，基层交警部门的执法错误最终得到上级部门的及时纠正，并赢得了网友、群众的理解。
一辆旅游客车在宜昌兴山县峡口镇泗湘溪路段坠入香溪河中，宜昌市公安消防支队第一时间赶去救援，并果断启动腾讯官方微博在线直播。
一个十岁的小女孩通过汉口的火车站的微博链接“心连心”助行服务，在助行工作人的帮助下，成功的独自从武汉乘车到荆州。
患白血病的武汉市民张女士独自一人到女儿所在地深圳过年，使用武昌火车站网上“580”服务台微博预约免费助行服务，得到了特别照顾。
邀请省内大帐号转发、微博直播春晚、还通过开展最喜爱的“湖北年夜饭”评选、发微博送祝福等活动，赢得了较高的收视表现。
派出5人工作组随采访团行动，近距离跟踪记者采访活动，发布微博相关内容，吸引网民转发评论。
2012年8月28日14时，长江商报新浪官微发布了一条紧急寻人微博并配上了两个失踪小女孩的相片，发起寻人活动。通过三地微博联动的强大的网络搜索力量；最终找到失踪小女孩。
长江网作为武汉市主流的新闻网站，积极发展微博应用。例如对“仙桃9车连环撞事故”、“武汉雾霾”、“关山中学建行爆炸案”等及时发布微博动态并被多个主流网站第一时间转载。
于2012年8月份，策划并组织开展了“美在武昌”政务微博专题活动，并先后开展#武昌美景#、#武昌美人美事#、#武昌美食#三期系列活动。
在原先“119消防时刻”这个社会化消防宣传品牌的基础上，在微博平台提出了#119时刻#这一话题。
2012年6月11日上午，武汉雾霾来袭，也带来了一些列的谣言，政府部门和相关企业及时介入、微博快速回应、媒体及时引导，最终让谣言消失。
借力武汉城管微博，开辟“海选江城最美社区”专栏，时时发布活动进展情况，得到网友的跟帖和热议。
在夜市政治问题前，举牌宣传执法应运而生，通过温馨、亲切又幽默的流行文体宣传知识，配合直观的图片，让更多市民重视食品卫生问题和占道对城市环境、居民生活的不良影响。
推出#聚焦车外抛物#话题，并征集“车窗抛物”宣传提示牌。此举获得大量网友的关注，一周内就接到来自全国十多个城市的100多条征集语。
组织网友和市民参观以前从未对外开放的特警队、警犬基地、女子特警队等基地，这样的线上与线下的双重结合，使得本次活动互动性与参与性达到了同类型活动从未达到的高度。
博主“小明童鞋”被网友称为最热门的交警微博，他就是武昌区交通大队的民警张明。湖北省内几乎所有的主流媒体官方微博、意见领袖都与他关注互粉，累积被转发评论阅读近百万次。
以交管局长和微博网友互动的形式，对武汉交通节假日出行、酒驾、春运、车管服务、交通道路设施等各种问题进行解读。
武汉交警、湖北高速交警微博警联动广东省公安厅、湖南高速警察，一路对超载车辆进行跟踪和拦截，并微博直播时间进展，最终在第二天成功解救出大巴乘客。
大楚网联合楚天都市报发起了“武汉党政一把手对话网友”系列访谈，邀请中心城区党政一把手在线与网民互动并听取老百姓意见和建议。
