湖北消防“119消防时刻” 消防安全小讲堂

　　案例18、湖北消防“119消防时刻”

　　消防安全小讲堂

　　【概要：在原先“119消防时刻”这个社会化消防宣传品牌的基础上，在微博平台提出了#119时刻#这一话题。结合这个话题，依托不同时期的火灾形势和社会热点有针对性的附设了“节后防火谈”、“消防知识小讲堂”、“逃生常识”、“三八节”等热点话题；同时将微博发布时间固定化，每天11时9分和23时9分发布消防宣传提示，形成长效机制。通过打品牌、转文风和多媒体互动三大措施使#119时刻#推出后，相关主题阅读量达到了20余万次。

　　概述

　　消防工作是一项只有依靠全社会的力量，在全社会成员的关心、重视、支持、参与下才能做好的工作。各行各业，千家万户，在生产的工作和生活过程中，都或多或少的涉及到用火安全，但往往稍有疏漏，对生产一时失神、失控、失误，就有可能酿成火灾。纵观多年来火灾事故教训，尽管致灾原因复杂，但可以看出绝大多数火灾乃源于一人一事一时之误，只有广大人民群众的积极参与，重视安全，才能控制、消除火灾事故的发生。而消防宣传则是防控火灾发生关键。

　　事由

　　2013年元旦以来，全国各地接连发生数起产生较大社会影响的亡人火灾。1月1日杭州空港新城友成机械有限公司火灾，过火面积12000平方米，造成3名消防官兵牺牲；1月4日河南兰考县居民住宅火灾造成7人死亡；山东寿光市百货大楼火灾，过火面积6000余平方米；1月6日上海农产品中心批发市场火灾造成5人死亡；1月7日哈尔滨国润家私城火灾，过火面积9400余平方米。再回首沈阳皇朝万鑫国际大厦火灾、上海胶州路高层居民楼火灾、央视新台址园区文化中心火灾、大连新港油库输油管线爆炸火灾，一连串触目惊心的数字，一件件让人震惊不已的事故，无不让我们沉吟深思。当火灾的面纱最终被一次次揭开的时候，往往是那一次的不经意，那一次的疏忽，那一次的漠视，最终确酿成了悲剧的重复上演。

　　处置

　　“遇到火灾时沉着、冷静，迅速正确逃生，不贪恋财物、不乘坐电梯、不盲目跳楼。”一句看似简单明了的话，但是当发生火灾的时候，确是最难做到的。怎么办，成为摆在消防部门面前的一道难题。想起曾经用过的宣传手段，报刊、广播、电视、网站，甚至公交车、电影院、城市户外大屏，似乎所有能利用的宣传阵地上，都有消防宣传知识的身影。还有什么阵地——微博。这个新型的宣传平台跳入眼前。16万多粉丝这可是一个不小的群体。可宣传说简单很简单，可想要宣传效果好确很难。特别是消防科普知识的宣传，往往因为枯燥无谓而不被人们接受，那怎么在微博这140个字的平台里，完成消防知识宣传的华丽转身呢？

　　打品牌是我们采取的第一招。我们在原先119消防时刻这个社会化消防宣传品牌的基础上，在微博平台上提出了#119时刻#这一话题。结合这个话题，我们依托不同时期的火灾形势和社会热点有针对性的附设了“节后防火谈”、“消防知识小讲堂”、“逃生常识”、“三八节”等热点话题。我们还将微博发布时间固定化，每天11时9分和23时9分，发布消防宣传提示，形成长效机制。如：

　　#119时刻#【消防安全小讲堂】湖北省消防总队提示，严禁占用、堵塞或封闭安全出口、疏散通道和消防车通道，严禁设置妨碍消防车通行和火灾扑救的障碍物。

　　#119时刻#【消防安全小讲堂】湖北省消防总队提示，冬季天气寒冷，取暖请注意安全用火用电，出门时请不要忘记关闭电源、燃气开关。

　　#119时刻#【消防安全小讲堂】湖北省消防总队提示，购买合格的烟花爆竹，燃放时遵守安全燃放规定，到指定地点燃放，禁止在有可燃物的地方燃放烟花爆竹。

　　转文风是我们采取的第二招。正说效果不佳，那我们就戏说，怎么效果好怎么来，这样粉丝们既新奇，又容易记住。如：

　　#119时刻#【消防安全小讲堂】这近期发现垃圾堆成了小火灾的高发地，深觉离奇。仔细探究一番，发现这垃圾堆还真是不为关注的隐患点，这垃圾乱扔是本相，这烟头乱飞是本因，这两者一凑，再加点天时（不下雨）地利（保温挡风环境优良）人和（这扔烟头的准星很高）这小火苗就忽悠悠的烧起来了，安全要注意。#119时刻#【消防安全小讲堂】节后防火第一谈：安全意识要加强。您这或许是刚返城，也或许是刚上班，但不管再忙，这安全意识可不能少。刚进家门，先开开窗，透个气，别忙着把所有电器打开，急用的先开，省的电线负荷太大了，炉子上要是烧着水，可千万别忘关就跑了，大功率电器也是重点，老旧电器脾气大，更是要注意。    #119时刻#【消防安全小讲堂】今天这气温是蹭蹭的往上蹦，这雨也没看着下，这火灾危险等级不断上升，近期森林火灾是接连发生了不少，广大粉丝也给力纷纷微博@咱，可这森林火灾咱消防兵也是望山叹气力不能及，所以广大粉丝们可以及时联系省林业厅应急值班电话027-51796111森林防火值班电话027-51796119

　　多媒体互动是我们采取的第三招。140个字往往觉得太短，长微博有时候效果又不佳。可一张图片、一段视频往往让我们意向不到其效果会那么好。如：

　　#逃生常识#【遭遇拥挤踩踏如何逃生？】①遇到拥挤人群时选择到人群边缘②被推倒时设法靠近墙壁，十指交叉相扣、护住后脑和颈部；两肘向前，护住双侧太阳穴③不慎倒地时，双膝前屈，护住胸腔和腹腔的重要脏器，侧躺在地④在拥挤人群中，左手握拳，右手握住左手腕，双肘撑开平放胸前，形成空间保证呼吸。

　　#119时刻#【消防安全小讲堂】省公安消防部门提示：不要购买和使用假冒伪劣消防产品，发现制假售假行为，可及时拔打12315、12365、96119等投诉热线向工商、质监、消防部门举报。附上如何辨别假冒伪劣消防产品图片，供广大粉丝们参考哈。

　　#119时刻#【消防安全小讲堂】生产、住宿、仓储能否一体化，到底是经济第一还是安全之上，让我们用大腕的桥段来展现。

　　结果

　　通过这些手段，粉丝们更加热捧，消防宣传成效更加明显。

　　lau:?最恨3样假东西，假农资，假药品，假消防用品，第一个是坑穷人，后2个是害人命。

　　湖师消防志愿者服务队:?恩呢，今天我们在黄石分会场也见证了销毁过程。

　　马海燕:?吸烟对人体有害，尤其吸二手烟的老人儿童更容易生病，为家人幸福戒烟势在必行。抽完烟一定要记得熄灭烟头，不要随处扔，安全从你我做起！

　　张光全:?科学自救，方能逃生。

　　经验总结

　　#119时刻#推出后，相关主题阅读量已经达到了20余万次。总结出以下经验：一科普知识宣传要常态化、定时化；二是科普知识内容要口语化，甚至可以娱乐化；三是要紧跟重点事件，往往重点事件的发生会引发民众的关注从而达到更好的效果；四是宣传形式多样化，以更丰富的传播知识。