武汉市公安交通管理局 交管局长微访谈系列
案例25、武汉市公安交通管理局
交管局长微访谈系列
【概要：武汉市公安交通管理局联合腾讯大楚网，以交管局长和微博网友互动的形式，对武汉交通节假日出行、酒驾、春运、车管服务、交通道路设施等各种问题进行解读，把武汉的交通出行状况、问题，作为微访谈主题与网友互动。王斌、陈骥、唐昌文、许锦华、蔡菁等交管局领导先后参与其中。访谈互动效果良好，访谈共征得300多条网友建议意见，在微博端、手机端、PC端，都得到了大力推广。】
概述：武汉市公安交通管理局联合腾讯大楚网，以交管局长和微博网友互动的形式，对武汉交通节假日出行、酒驾、春运、车管服务、交通道路设施等各种问题进行解读，把武汉的交通出行状况、问题，作为微访谈主题与网友互动。王斌、陈骥、唐昌文、许锦华、蔡菁等交管局领导先后参与其中。
事由：“对市民群众反映的交通设施问题，24小时内予以回复；对反映交通标志、交通标线设置不合理的，一经调查属实，24小时内予以整改；对反映交通信号、交通标志、交通护栏损坏、交通表现缺失的，24小时内予以修复。”武汉市公安交通管理局对市民作出以上承诺，一如既往地在腾讯微博端，回应网友的各种问题。
处置：交管局、局长通过微博，与网友畅聊。
结果：2012年，武汉交管7次做客大楚微访谈，与网友微博互动，聊节假日出行、酒驾、春运、车管服务、交通道路设施等各种问题。访谈互动效果良好，访谈共征得300多条网友建议意见，在微博端、手机端、PC端，都得到了大力推广。
经验：@武汉交警 从开通微博以来，长期的微博运营、处理突发、微博访谈，使官方微博听众数达到50多万，成为本地网友热捧的政务微博。政务机构积极与网友互动，回复网友疑问，对相关措施、案例进行解读，说明了政务机构对新媒体运用的重视，也说明了网友须要政务微博的存在。
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