经过三个月的攻坚克难,“湖北公安政务服务平台”于2019年10月11日正式上线运行（以下简称“平台”，微信公众号、PC端同步上线），首批推出指挥中心、境外非政府组织管理、治安、内保、网安、交警、出入境、监管、禁毒、法制、机场公安等11大业务警种435项政务服务；汇集提供各类便民查询18项、特色应用15项、行政服务事项402项，可全程网上办理232项，通过预约预审只跑一次办理119项。
坚持联通共享，努力实现“一网通办”。坚持以“互联网思维”谋划推动工作，明确将“联通共享”作为平台建设的最高原则。对上，全面深入与省政府“一张网”“鄂汇办”联通对接，统一用户体系，统一服务指南。对外，积极争取公安部局、省政管办、省邮政公司大力支持，及时解决短信推送、EMS快递、系统对接等难点问题，有效打通全程网办的“最后一公里”。对下，精心编制“四级八同”政务服务指南，制定出台平台运行管理工作规范，全省范围内无差别提供服务。
坚持自我革命，努力实现“一次不跑”。在户政业务方面，全面系统重塑业务，将涉户籍、居民身份证、居住证等15类125项窗口业务整体搬迁上网、全部限时办结；在出入境业务方面，部署上线的67项业务，有2项可实现全程网办，其余均可通过预约预审最多跑一次办理；在交管业务方面，与部交管局12123平台单点对接，实现29项交管业务全程网办、16项预约只跑一次。
坚持民意引领，努力实现“一体满足”。主动对接不同群体多元化的服务需求，持续拓展便民新渠道、服务新平台。“堵路移车”通过平台自动关联车主手机，自动发出提醒短信，助力构建文明和谐的交通环境；“乘车报备”让百姓出门在外乘车，能够自助报备乘车信息，在线向公安机关托付安全，有力震慑潜在违法犯罪分子；“寻人寻亲”“失物招领”把基层公安机关每天提供的线下服务搬到线上，借助互联网的力量，广泛发动人民群众；“我的评价”将申办业务办理效果评判权交给群众，一星至五星量化评价，真正让权力在阳光下运行，真正形成民意闭环。
选送单位：省公安厅
