创新社会管理 用服务温暖民生
创新是抓手
来北京开会的间隙，黑龙江七台河市花园社区党总支书记、居委会主任于凤代表一直没闲着。“走了不少北京的街道和社区，学习别人是怎么搞社会管理创新工作的。”于凤说，北京的网格化管理非常好，针对不同人群，实现了不同的服务。
“14号下午我还打算去一下月坛街道和德胜街道，听说他们那里志愿者服务做得不错。”于凤不肯放过任何一个学习先进经验的机会，“我们现在也有一支志愿者队伍，发挥了不小的作用。但是水平参差不齐，管理也不尽完善，和北京有差距。开完会回去，我们一定要在加强志愿者服务和网格化管理上下功夫。”
在加强和创新社会管理过程中，各地都产生了一些新做法、好经验，成为互相学习的“教材”。
“基层警力不足，是很多地方都面临的问题，亟待创新工作方法。”武洪涛说，去年12月，邯郸市通过层层选拔来的5678名治安管理员，分驻各村和各社区，实现一村一（社）区一（警务）室一治安员。治安员担当起了矛盾纠纷的“专业调解员”、村民办事的“跑腿员”，得到了群众的欢迎。
孙建设代表对于如何进行社会管理创新，尤其是依靠群众、广泛动员一切力量进行社会管理深有感触：“我们社区警察一人负责一个社区，有5000多户居民，仅仅依靠一个警察是远远不够的。”孙建设说，通过发动群众的方式，在每一栋居民楼里选择一位热心居民担任楼长，激发了群众参与管理的热情。他所管理的社区连续11年实现刑事案件零发案。
“我想，这就是尊重群众的主体地位和首创精神的结果，也提示我们要把社会管理创新的发展、社会管理能力的增强根植于群众的创造性实践之中。”孙建设说。
记者 白龙 赵婀娜 张垚 于洋
(本文来源：人民日报 编辑：)
关键词：社会管理;民生;民生问题;教材;做蛋糕
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