平安电话车险优化理赔流程：先赔付，再修车

　　荆楚网消息（记者 韩俊）近日，平安产险在北京召开新闻发布会，将2011年推出的"快易免"服务再升级--正式推出"先赔付再修车"的服务承诺，聚焦到了从报案到赔付这一衡量车险理赔速度的最关键指标，这也是与客户理赔体验关联度最高的指标。

　　平安电话车险郑重承诺：对于事故车辆在平安快赔合作厂维修的纯车损案件，在收齐有效理赔单证影像件及客户确认车辆维修方案后，立即进行理算结案赔付；客户大小不限，理赔金额不限，出险次数不限。

　　"简单快赔"是对传统理赔流程的一次创新优化。在传统的理赔流程中，客户需搜集齐各种资料，并等待修车完毕，修理厂出具发票后，方能进入理赔阶段。统计数据显示，客户收集资料，等待修车单据到最后交单的时间占到理赔全流程时效预计约在70%以上。客户从报案到领取赔款的平均时间约40天，针对此种情况，在平安的简单快赔流程中，查勘员将创新地首先在现场收集客户理赔资料影像件，紧接着，当案件核损通过并在修理厂确认车辆维修后，保险公司即刻启动赔款支付程序，发票等其他物理单证可由快赔合作修理厂维修后再补交。

　　平安电话车险力求通过创新的服务模式让客户理赔全流程周期缩短，使得赔款到账时间大幅提前，让车险消费者体验到由平安的"专业"创新带来的"简单"生活。此举实施之后，对于车辆维修时间较长的案件来讲，甚至很可能实现客户提车之前，赔款就预先到账，彻底颠覆了车险理赔的传统模式。平安电话车险一直竭诚为广大私家车主服务，欢迎拨打4008-000-000或登陆平安官网chexian.pingan.com随时了解服务动态并体验新服务。