2012“落脚城市”年终访问之心态篇：解开“群体性焦虑”的心结

　　新华网记者 韩元俊 姜春媛

　　“一个字，累！”王志刚斜靠在沙发上，拿着电视遥控器漫无目的地换台，显得心神不定。

　　“压力山大”最近频频出现在各媒体发布的2012年网络热词排行榜上。一项调查显示，在全球80个国家和地区的1.6万名职场人士中，认为压力大于去年者，中国内地占75%，位居第一，大大超出全球平均值48%。其中上海、北京分别为80%、67%。

　　这是一个时代的群体性焦虑症——有压力觉得累，没压力觉得可怕。为什么在生活水平大幅提高的今天，那么多人却觉得“压力山大”？他们为何如此疲于奔命？

　　症状：焦虑、提不起精神

　　31岁的王志刚2002年从东北老家一所专科学校毕业后来到了北京，多年一直混迹于广告圈。攒钱买房娶媳妇，这是王志刚的梦想，也是他孜孜不倦的动力所在。

　　可是王志刚最近总觉得自己不太对劲，提不起精神，对什么都不感兴趣，而且总有焦虑感，毫无缘由的就会着急，就是休息时也无法放松下来。

　　更让王志刚感到可怕的还是身体上的不适。很长一段时间他总是睡不着，或者睡不醒，动不动就浑身无力，有时候想撕开方便面袋子都感觉吃力。“还特别容易忘事，常常话到嘴边却不知道要说什么。”王志刚说，感觉自己突然像个年迈的老头，“年纪不高，血压很高，薪水没涨，腰围涨了”。

　　就是这样王志刚也无法停止脚步，因为他想在“北京生根开花”。王志刚说，“有了房子才有家，娶个北京媳妇，将来孩子户口就可以落在北京，就可以成为名副其实的‘北京人’。”

　　成为真正的“北京人”是许多“北漂族”努力奋斗的动力。在记者的随机采访中，“归属感”一词常常被人们提起。“没有户口、没有房子，始终觉得自己是外来户，今后孩子上学就成问题。”王志刚说。但是，在为理想斗志昂扬地打拼过程中，任何有关教育、保障等“区别身份”的信息总是让人产生莫名的失败感，压力和惆怅仿佛从另一个方向凭空袭来。

　　“每个人都需要归属感和社会认同，这两者是幸福的主要条件。” 武汉大学现代心理学研究中心特约研究员、国家心理督导师韦志中说，一部分人从欠发达地区来到经济相对发达地区工作和生活，是这个时代的独特风景。这一大批“新北京人”“新上海人”“新广州人”既需要有对所落脚城市的认同感，也需要落脚城市对他的认同感，进而让居住在这个城市的人们产生“家”一般的归属感。

　　病灶：收入、保障是“病根”

　　在这样从物质到心理到精神的梦想“照耀”下，王志刚平时不敢有丝毫懈怠，否则这份靠业绩提成的工作就会在工资单上“给他点颜色看”。他每天都得拼命奋斗。

　　攒了一笔首付，王志刚开始看房。要么觉得房价太贵，就是觉得位置太偏。有好几次他都差点够着了梦想的边缘，但在犹犹豫豫中房价却“打着滚”翻了上去。

　　2011年2月，北京出台限购政策，非京户籍人士需要提供在北京连续五年缴纳社保或纳税记录的证明。由于跳槽导致社保和纳税证明出现断档，王志刚要想获得购房资格必须再等三年。这回王志刚算是死心了。

　　“先埋头再苦干三年，看看房价会不会出现奇迹”。他觉得自己实现梦想的机会越来越渺茫，但是毕竟没有磨灭，“总有一天梦想会照进现实。”

　　中国社会科学院12月18日发布的《2013年中国社会形势分析与预测》蓝皮书显示，超过半数(51.3%)的城市居民表示经济压力大，仅有18.3%的表示经济压力小。进一步分析发现，城市居民经济压力来源前三位依次是住房(56.9%)、生活成本(49.2%)和子女教育(33.2%)，中等以上收入者的经济压力更多来源于住房，低收入者的最大经济压力来自基本生活成本。

　　工作、住房、个人经济状况、来自老板的压力……奔忙的身影背后，始终绕不开的还是收入问题。除此之外，社会保障不足也是许多人感到压力大的主要原因。

　　国家行政学院公共管理学院副教授胡颖廉认为，由于我国社会保障体系总体有待完善，人们对医疗、养老、住房和子女教育等问题缺乏稳定感，因此努力将未来收益“折现”到当前实现，其代价就是透支身心健康。另外，当前社会存在一些不公平现象，贫富差距扩大，不少人产生相对被剥夺感，导致群体性焦虑情绪严重。

　　处方：个人、社会都要“解套”

　　12月18日，安徽一位35岁的服装店主因过度劳累导致心源性猝死。看着电视中的报道，王志刚为自己的现状感到害怕，“我可能也患上了‘压力综合症’。”

　　“压力综合症”是都市白领对精神萎靡、身心透支的亚健康状态的一种总结性描述。中国医师协会、中国医院协会和北京市健康保障协会等的调查显示，过大的压力会导致“未老先衰”“过劳肥”“过劳死”等情况。据统计，我国每年过劳死亡人数达到60万人。2012年，多起“过劳死”事件在社会上引发强烈反响。

　　“既然暂时无力改变，就要学会自我调节。”王志刚渐渐意识到压力大的严重性，他和身边朋友达成一个共识：正视自身能力与目标，既不好高骛远，也不妄自菲薄，不因为不切实际或者太过长远的事情而把自己总是搞得那么累，把握眼前才是最重要的。

　　在许多专家看来，摆脱压力不仅需要个人摆正心态，拥有健康的心理与和谐的人际关系，还需要社会创造更加宽松、公平的环境，以及可靠的社会保障。

　　“每个人都需要在人际交往中释放压力、感受幸福。对于客居他乡的人来说，需要再继续经营社会关系作为心理支持，调整心态。”韦志中说，压力就像洪水，蓄积到一定程度就需要释放，或者和朋友沟通交流，或者通过运动和娱乐来放松，都是十分自然的选择。

　　仅靠自身的调节还不能完全改变现状。武汉大学社会学博士鲁良认为，现在普遍存在的户籍制度、教育制度、保障制度、人事制度等二元社会制度结构，让许多人在获取相应的福利待遇、争取社会认同和获得向上流动的过程中，面临着很难逾越的制度障碍和观念阻抗，很多人把这种身份待遇的差异与人格的差异、地位的差异和阶层的差异联系起来，无形中造成了生活、工作和交往的压力。

　　“任何在城市生活、学习和工作的人都在以不同的方式对城市发展做出贡献，他们都应该分享城市发展的成果。”鲁良表示，社会应该从理念、体制和举措等各个层面提供周全的、无差别的社会保障，消除不平等的制度障碍，让社会各阶层都可以免去后顾之忧，一身轻松地去为美好生活打拼。