楚天都市报讯 图为：王女士手机里的充话费记录
楚天都市报记者李曼英 摄影：楚天都市报记者王永胜
市民梅爹爹用支付宝交物业费，一不小心，误给物业人员王女士的手机充了800元话费。两人商量后，希望能将这800元话费返还到梅爹爹手机里，不过此操作并没有成功。
爹爹交物业费却误充话费
王女士今年23岁，是湖北省水利厅家属院物业公司的一名工作人员。她介绍，12月20日上午11时30分左右，她正在办公室里吃午饭，经理找到她说，有位业主欠了约800元的物业费，想用支付宝转账支付。经理希望用王女士的支付宝账号来接收这笔物业费，再转交给公司。
王女士答应下来后，经理很快与业主梅爹爹取得联系，向其告知了王女士的支付宝账号，让他把物业费打过来。
让王女士没想到的是，几分钟后，她的手机先后收到两条短信，提示她充值了500元和300元话费。“是谁给我充了800元话费呢？”她马上联想到，800元正是梅爹爹要缴的物业费。因为她的支付宝账号也是自己的手机号，很有可能爹爹误将物业费以充话费的形式，充值到了她手机号里。
物业人员欲将话费退还
王女士将此事反馈给经理，经理联系梅爹爹后证实，对方确实操作失误，给她充了话费。“我一个月话费还不到30元，800元要用两年多呢。”王女士说，充错话费后，梅爹爹又拿出800元现金，将物业费缴清。她和梅爹爹都是中国移动的用户，她希望能通过移动营业厅，将这笔话费返还到梅爹爹的手机号上。
昨日上午10时，楚天都市报记者联系上69岁的梅爹爹。他说当天因为自己比较忙，一时失误将800元物业费当成话费，充到了王女士的手机里。事后，他也同意将话费转到自己的手机上，但前日他与王女士去营业厅办理该业务时，却被告知并不能如此操作。
客服人员称正在想办法
随后，楚天都市报记者陪同王女士来到位于武昌水果湖的一家移动营业厅。接待人员称，手机用户进行话费充值后,一般不能转移或取现。目前，她能想到的只有一个办法，那就是让王女士开通国际漫游，随后再关闭国际漫游业务。
该接待人员解释，用户开通国际漫游时要预存话费，在关闭该服务时，预存话费里未用完的余额可以用现金的方式退还。然而，王女士收到800元话费已有一个星期，是否算作开通国际漫游的预存话费，她还需要进一步请示领导，再作回复。
昨晚8时，王女士称，她接到营业厅工作人员来电称，会帮她进一步协调申请，争取尽快将话费返还给她。
（作者： 编辑：沈素芬）
