伤残军人诉铁总：未被给予优先购票涉嫌侵权最终败诉

新京报快讯(记者王巍)在火车站的爱心售票窗口购票时，因售票员未给予优先购票办理，伤残军人徐先生将铁路总公司诉至法院，要求判令铁总赔礼道歉并赔偿名誉损失及其他费用共计8000元。今天上午(12月15日)北京市海淀法院第18法庭将对此案进行宣判。

徐先生诉称， 2016年3月4日上午10点多，其到北京北站售票处2号“爱心售票窗口”购买当日北京至本溪的伤残军人优待票，被售票员拒绝，售票员要求徐先生排队购票，徐先生凭据出示的伤残军人证要求优先购票并告知售票员根据《军人抚恤优待条例》有权优先购票后，仍被拒绝。此后，在该站领导到场后，售票员对着话筒讲“他没有排队”，徐先生随后打铁路服务投诉电话12306，被服务人员告知“这种情况不予受理投诉”。此后，北站铁路工作人员另开窗口为徐先生办理服务。