网搜维修网点九成授权为假 400热线并非都是正规军

　　网上维修“李鬼”多

　　随后，杨女士找了一家实体维修点，对空调进行维修。维修师傅告诉她，空调只是电容坏了，而上次更换的电容是2006年的，显然是个二手货。花费60元再次更换配件后，空调又能正常制冷了。

　　记者发现，杨女士第一次维修时对方提供的收据上，根本没有印公司名称。记者按照收据上所盖的公司章名称，查询了企业工商注册信息后发现，该公司未有任何工商注册记录。

　　记者尝试在网上搜索“空调维修”、“家电维修”等字样，发现这些公司使用的多是400开头的电话，但是一些网站制作得非常粗糙，以克隆品牌电器售后网页为主，真伪难辨。

　　有业内人士介绍，开通一部以“400”开头的电话，其年费最低仅需要数百元，门槛其实并不高。

　　省工商相关人士称，由于厂家指定服务商数量较少，充斥大街小巷的很多是无资质企业。大量的“李鬼”服务企业，冒用特约维修的名义坑害消费者，消费者应认真识别，避免上当。

　　售后最好找原厂

　　我省2012年消费维权蓝皮书统计显示，家用电子电器修理的投诉量，高居服务类第四位。

　　统计称，一些无良维修人员，为追求维修利润增长点，对一些家电的小毛病，都是不进行维修，而是直接采取更换配件来“宰人”，更有甚者，为贪图利益，故意夸大问题来蒙骗。这些“骗子”维修点，很多都窜到了网上，披着400或品牌产品克隆网页的面具骗人。

　　我省消委维权律师称，消费者易因为轻信搜索结果而被骗，冒牌的电器维修企业固然可恶，但搜索引擎也应当承担一定责任。在出现欺诈纠纷等情况时，消费者在区分具体情形后，可以与搜索引擎企业、商家协商解决，也可以向工商及消协、武汉市家电维修办投诉。