根据湖北眼镜行业协会发布的《2013湖北眼镜消费调查报告》显示，去年湖北市场共销售眼镜约500万副，销售额约15亿元。照此推算，全省2800家眼镜店，平均每家每天配不到5副眼镜。“传统眼镜店目前面临网络、批发市场等多种类型渠道冲击，提升服务质量转型已成为行业大势所趋。”湖北眼镜行业协会会长易桃洋介绍。
换颗螺丝也免费上门
1986年在武汉开出第一家门店，武汉佳视美眼镜光学有限公司如今已迎来了在江城的第28个年头。这十几年中，该公司的老员工们，也随店铺一起经历了武汉眼镜行业的起起伏伏。“那时候买眼镜都要排队。”佳视美公司营运经理曾凡杰回忆说，上世纪90年代最鼎盛时期，一天最多卖过200副眼镜。如今，随着电子商务等新兴平台的兴起，传统商铺的经营受到了不小的冲击。
和佳视美一样，精益等老牌企业也面临同样的问题。为了减轻负担，佳视美还关闭了宝丰路等两家实体店铺，转型已成为传统眼镜店谋求长足发展的必经之路。
曾凡杰介绍说，与网络平台商户和批发市场一味的发动价格战，实体店铺并不占优势。“如今就是顾客要换颗小螺丝，我们也会上门服务。”曾凡杰告诉记者，消费者看中的是品质和后期的服务。武汉市区内的老顾客只需要一个电话，需要任何产品该公司都会送货上门，维修和保养也是一样，这就做到了和网商一样的服务优势。
眼镜店纷纷“触电”
“我这副眼镜都戴了近十年了，有时路过就要他们免费帮忙清洗维修。”在佳视美万松园路店内，记者碰到了住在附近的李爹爹，他告诉记者，他经常回来免费验光，最看中的就是服务。
记者走访精益、明镜廊等多家连锁品牌实体店发现，高级验光师加上一对一的服务，已成为实体眼镜店的“标配”。
除了提升服务以外，传统眼镜店如何吸引新的消费者，也成为眼镜行业亟需解决的问题。拿着手机一扫二维码，享受优惠的同时，还能直接用手机远程选购眼镜产品，并进行微信支付。记者了解到，佳视美等传统眼镜店如今也纷纷“触电”，开发新的营销平台，成为助力传统眼镜店转型升级的“加速器”。
“目前，各大经销商都在建立自己的微信、苹果客户端等平台，行业内还计划开发一个大的公共平台。”易桃洋告诉记者，这样可以吸引更多的年轻消费者。
（作者： 编辑：王媛）
