楚天都市报记者谢玲 摄影：楚天都市报记者王永胜
日前，读者来电称，她在淘宝上发现十元一件的秋装大衣、羽绒服很多，销量最多的商家最近成交已近万件。她下了几单后发现，店家好多天都不发货，甚至有家店还被淘宝封店，她得申请退款。她不解的是，店家为啥要这样卖衣服？是骗钱，刷销量，还是骗个人信息？
现象：不少网店超低价卖衣服
“这些秋装大衣、羽绒服为什么这么便宜？”9月底，武昌的孙女士逛淘宝时，搜索“秋装大衣”、“呢子大衣”等关键词发现，一个卖家开价居然只要12.8元，还包邮。点进店铺一看，最近的成交记录有5000多笔。卖家好评率为92.81%，描述相符、服务态度等指标的评分都是4.9分（满分为5分）。孙女士询问客服是否有货，得到肯定的答复后，她便下单买了一件。
随后，孙女士继续搜索秋装大衣，并特地将价格区间设置到20元以下，这次搜出来的结果让她更为惊讶，还有九块多、七块多、五块多一件包邮的。于是，孙女士又挑了两件下单了，“想着就算被骗也就是十块钱的事。”过去四五天后，孙女士发现卖家一直没有发货。又过了两天，孙女士打开淘宝却发现一则系统消息，提醒她卖家已被淘宝封号，让她申请退款处理。“我申请退款了，卖家也拿不到钱，卖这么低价是图什么呢？”
体验：下单多日卖家不发货
9月底，记者在淘宝平台上搜索“呢子大衣”、“羽绒服”等商品，并设置最低价20元，甚至15元，发现果然有不少卖家的商品价格都低得离谱，最低5.16元一件的羽绒服月销量超过千件。
随后，记者点开价格在5-15元的七八款羽绒服，和卖家客服对话时发现，大多是自动回复，有的甚至还设置回复不同数字来咨询包邮、低价理由、发货时间、质量如何等问题。只有少数卖家表示，将在35天内陆续发货。
前几日，记者再次打开9月底收藏的16件超低价大衣、羽绒服，发现不到一个月时间里，其中4件商品链接已失效，10件已涨价，最高一件涨至333元。而此前记者收藏时的价格均在15元以下，且这些卖家的销量都在3000件以上，多的已过万件。
另外，此前记者拍下的几件超低价衣服里，也没有一个卖家发货。客服的答案基本都是“预定量太大，付款35天后陆续发货”，还有客服表示“不满意可以申请退款”。
探因：有店主借此刷销量
价格卖这么低，商家图什么？记者咨询数位资深淘宝买家和店主获悉，这可能是一些卖家在刷销量。
淘宝店主罗淼告诉记者，刚开始设置超低价往往能吸引到上万件的订单，让销量排名靠前，吸引到的后续订单会更多。此时，卖家涨价，并将前面超低价下单的买家全部拒绝发货。这样，相当于免费给自己刷了销量，但又没有损失。当然，如果没有超长的发货时间，卖家很难完成这两步操作，只能关店、下架，或直接退款。
不过，有资深买家提醒，有些店主长时间不发货，但把所有订单都点击发货，时间一长，一些粗心的买家可能忘了，等到收货时间截止自动确认付款，这样店家也能获利。
是不是所有超低价的商品都不靠谱？记者此前购买了一元钱、两元钱包邮的数据线、手机壳、坐垫等，都收到了货。据淘宝业内人士介绍，有些卖家确实是为了刷销量所以做一段时间的亏本促销。
提醒：谨防个人信息泄露
网上叫卖超低价的大衣或羽绒服，这样算不算违规？记者就此致电淘宝客服人员。对方称，超低价的标准不好确定，但已经采取了一些技术手段来尽量避免超低价购物陷阱。在搜索结果中，如果按价格排列，那些超低价的商品也不会被优先展示在搜索结果中。
在咨询淘宝业内人士时，记者获悉，买了超低价商品不发货被退款，买家看起来没什么损失，但真实姓名、收货地址、电话等资料全都呈现在店主面前，不排除一些不良商家用这种方法来获取海量个人信息。一旦信息被卖给骗子公司，买家就有可能受到电话诈骗、网银诈骗。
淘宝工作人员表示，以低价骗取销量但不发货的卖家，经核查属实，将对这类店铺进行处理或关店，消费者发现这种情况可及时投诉。同时提醒消费者，不要贪图低价，要对卖家的信用和买家的评价仔细甄别。
（作者： 编辑：王会）
