荆楚网消息（通讯员 李翀）12月27日，笔者获悉，近日，农行武汉鹦鹉大道支行成功堵截一起不法分子利用无卡存款实施的电信诈骗，为客户挽回了经济损失。
据悉，12月1日，人民银行发布的一系列新规正式实施。该日起，个人通过自助柜员机转账，除向本人同行账户转账外，发卡行均在受理24小时后办理资金划转。新规实施后，一些不法分子改变了以往的诈骗手段，将黑手伸向了目前仍可即时到帐的无卡存款交易。
12月3日中午，鹦鹉大道支行保安张师傅在自助设备区巡视时，发现一位年轻女客户一边操作自助柜员机，一边神色焦急地与人通电话，便快速上前进行询问，但客户没有理睬。凭借多年工作经验，张师傅意识到该客户很可能遭受了电信诈骗，遂将这一情况立即上报。经闻讯赶来的大堂经理再三询问，客户方透露收款方是上海银监局的某位主任。至此，已经可以断定该客户正在给诈骗分子汇款，而此时客户已把9000元钱放入了存钞口。情急之下，大堂经理和张师傅拉住客户，阻止了她的下一步操作，使柜员机超时“吞钞”交易中止。经沟通，客户詹女士告知银行工作人员，“上海银监局”电话告知她有一张交行信用卡逾期1万余元，要求她把钱存入“国家安全账户”，否则会受到法律制裁。在张师傅提示下，客户拨通了交行信用卡中心的客服电话，并确认自己名下信用卡不存在任何逾期。此时，客户终于意识到自己上当受骗，并在银行工作人员的帮助下拨打了110，将案件详情向警方进行了报告。
12月6日，客户詹女士来到鹦鹉大道支行办理柜员机“吞钞”的调账业务。此次，客户专程送来锦旗和感谢信，对农业银行防范电信诈骗的专业意识和为客户着想的服务意识表达了崇高的敬意。
据了解，为有效防范各类电信诈骗案件，保护客户资金安全，农行湖北分行本着高度的社会责任感，以“加强信息保护和支付安全、防范电信网络欺诈”为主题，从制度、流程、协作、职责等方面入手，制定了重大电信网络诈骗案件等突发事件的处置预案，全面强化客户信息保护，全面落实账户结算管理，全面抓好内外宣传教育，全面做好案件处置工作，将电信诈骗的防范措施嵌入自身业务的每一个环节，在银行内部构筑了防范电信诈骗的铜墙铁壁。三年来共堵截电信诈骗近1000起，多次受到公安部门的表彰和肯定。
（作者： 编辑：余军）
