湖北日报（荆楚网）消息（通讯员 熊琪）随着品质化，高端化成为家居消费新周期的主要特征。为进一步挖掘价值用户的潜在需求，让消费者尽享“一站式”服务体验，时值“315”消费者权益日即将到来之际，湖北苏宁携手武汉晚报，诚邀房地产、家居、家电行业品质企业，聚焦一体化泛家居生态平台，全年投入5亿营销资源将解决消费者“买不到”“看不懂”“装不起”“维权难”“时间少”等五大常见问题，旨在为消费者构筑看的见、摸得着的“三一五”惠民服务计划。
2017年当出口和投资两驾马车的动力不足时，刺激消费对提振经济的作用就显得尤为重要。面对如此巨大潜力的消费市场，2017年湖北苏宁能为泛家居联盟做什么样的贡献？
覆盖全省的实体布局
湖北苏宁自2005年在武汉成立已有十二个年头，2016年湖北苏宁年已完成省内全部的地级市及88%的县级市场覆盖，传统门店59家，易购直营店67家。电器双线实现销售增长20%，累计产生77.4万买家会员，会员总数已达到440万。
2017年苏宁在湖北计划新开10家常规门店、30家易购直营店，另外还将开设2家电影院和3-5家红孩子实体店。2017年双线销售增长25%。
为了提升门店的场景化和体验感，315期间湖北苏宁还联合中国南方航空搭建苏宁空客服务概念店，通过门店航空元素包装和员工空乘礼仪培训，将航空服务标准引入家电卖场，目标将解放大道苏宁打造成比肩航空服务标准的家电旗舰标杆店。提升苏宁门店服务标准的同时也给顾客带来不一样的购物体验。
联合营销的数据工具
“千里传音”—是基于苏宁易购站内数据和天猫易购旗舰店的会员数据，通过后台算法及顾客画像分析判断出顾客的精准需求，对已购顾客的进行关联商品的电话营销，引导线上顾客到实体店购买。例如：对厨卫顾客的彩电营销，对母婴会员的迷你洗衣机等儿童类电器营销。
另一种比较直接的用法，就是抓取线上搜索和浏览未购的顾客信息，进行营销，比如彩电A品牌做线下渠道的品牌日，就可以将线上近十天时间内，竞品或者全品类的搜索未购资源，进行专享的会员电话营销。
武汉去年6月开始操作千里传音，6月-12月共实现线上买家转化3万个，销售转化1.2亿。2月为厨卫品类的一场外呼活动，10天时间，成功将320个线上会员引导至实体店，产生销售232.5万。
今年6月将上线另外一个重量级产品--金矿项目，该项目结合了苏宁精准全面的会员数据和百度地图的地理信息数据，围绕“小区画像和商圈洞察”的大数据进行可视化分析，为门店异业拓展和全区域销售提供大数据支持。通过城市购物热力图分布，能迅速掌握各楼盘商圈的购买量情况，为广告投放和品类营销提供实时信息数据支持。金矿项目上线后苏宁将开放给联盟品牌一起联合精准营销。
苏宁消费金融任性付平衡消费需求和资金不足
苏宁金融是苏宁零售业务发展的核心支撑，是苏宁发展多年的成熟性业务。伴随着去年底民营银行牌照的获得，苏宁金融目前已拥有包括银行，第三方支付和跨境支付等13 张金融牌照。
2016 年苏宁金融业务总体交易规模同比增长157.21%。其中，苏宁小贷已经累计为近万家合作伙伴提供了570 多亿贷款，苏宁众筹上线累计筹集额近15 亿元，一直稳居行业前三；苏宁零钱宝为近800 万的用户提供了理财服务，任性付为全国用户节省了近2 亿元；苏宁易付宝支付直连银行超70 家，为企业客户提供银行间支付解决方案。
苏宁任性付现金贷无需抵押担保，纯信用贷款最高额度可达20万，凭借申请人身份证及工作证明（工牌，名片，工资单，公积金社保，营业执照等均可），可自行进行人脸识别申请，30分钟内即可完成放款。2分钟可以转账至本人名下信用卡，快速解决资金需求，有家装贷款需求的客户，夫妻双方凭借购房合同最高可达40万，且无需其他担保费用和手续费复利。
通过苏宁任性付信贷可提高联盟品牌的客单价和成交率，本次苏宁针对合作联盟企业提供特别贴息优惠，范围包括企业员工和企业客户。
通达到村的物流网络
苏宁武汉物流中心作为苏宁物流全国8大仓储中心之一，2014年下半年，自建东西湖物流基地一期工程投入使用，仓储复合面积10万平方米；2016年底，自建东西湖物流基地二期工程已开工建设，仓储复合面积6万平方米。
这个月，武汉苏宁自建葛店物流基地一期工程将投入使用，仓储复合面积10万平方米。项目采用目前世界最为先进的自动化技术建设，从以前的人找货，转变为货找人，发货能力将实现跨越式突破。
武汉苏宁物流中心发货将不仅仅是覆盖湖北，还将覆盖湖南、河南、江西三省，真正发挥九省通衢的物流优势，成为华中地区最大的物流仓储中心之一。
苏宁的物流现在面向社会企业开放，并已经于天猫超市、屈臣氏等企业建立合作，我们也希望能和在座的联盟伙伴提供仓配一体的物流服务。
湖北苏宁总经理戴冯军表示，把“三一五联合惠民计划”作为今年泛家居生态联盟的主题，整合三大行业资源聚焦一大生态平台，目的就是要将消费者的五大需求痛点变成消费爽点，让广大消费者受益。抓住武汉国家中心城市大发展的机遇，利用品质消费大升级的风口，跟随市政府“坐不住、等不起、慢不得”的实干政策，做好品牌建设和客户服务。
（作者： 编辑：陈莉霖）
