武汉“奖文明旅游团”　泰国游为何“得表扬”？

　　记者调查　文明伴出行

　　武汉“奖文明旅游团”　泰国游为何“得表扬”？

　　【导语】 “十一”黄金周，中国游客密集地出现在世界各大景点，其中，少数中国游客的不文明行为令人遗憾。但与此形成鲜明对比的是，这两天，泰国曼谷的各大电视台、各家报纸纷纷大篇幅报道湖北武汉组织的中国首个出境“奖文明旅游团”，齐声称赞说：“‘奖文明旅游团’让中国游客发生了改变。”。请注意，这个“奖”字，不是讲话的“讲”，而是“奖励”的“奖”。

　　【正文】刚刚从泰国归来的武汉“奖文明旅游团”，带回来的是一份惊喜。因为挑剔的泰国媒体对这个旅游团刮目相看：知名泰文报纸《Manager》（经理人报）用最大号标题登载着：“中国游客，‘革命性’变化，旅游泰国走上正路”。曼谷潮商卫视节目专门播出了视频报道，认为这个旅游团，提升了中国公民的形象。

　　【同期声】

　　<采访人>“奖文明旅游团”团员 刘水桂

　　<采访内容>我们都是很有序的，很遵守当地的规矩，排着队。轮到我们的时候我们就是静静地观看，不大声喧哗。

　　【同期声】

　　<采访人>“奖文明旅游团”团员 庞子清

　　<采访内容>不在公共场所里抽烟，吃饭、吃自助餐什么的都不去抢。

　　【同期声】

　　<采访人>“奖文明旅游团”团员 刘平安

　　<采访内容>二十二个人，十几个景点，按时到达集合地点，没有人迟到。

　　【同期声】

　　<采访人>“奖文明旅游团”团员 李星怡

　　<采访内容>在车上就把垃圾扔到垃圾袋里，在路上就把垃圾扔到垃圾桶里，我要把中国小朋友的好形象留在外国。

　　【正文】今年前8个月，有322万人次的中国大陆游客抵泰国旅游，已成为泰国最大客源国。人数的急剧增加，也随之暴露出了少数中国游客的不文明行为，泰国媒体此前没少进行挖苦和讽刺。武汉晚报与湖北省海外旅游集团组织的全国首个出境“奖文明旅游团”，为什么会引起如此大的正面反响呢？窍门也许就在这一个“奖”字上，不过，这可不是奖多少现金，而是所有的团员出行前接受文明礼仪培训，签署《文明出游协议书》；如果全程没有不文明行为，他们将被奖励文明积分，今后凭着积分，可以获得出游打折优惠，也可以得到景区门票的奖励。

　　【同期声】

　　<采访人>“奖文明旅游团”团员 刘水桂

　　<采访内容>奖文明旅游团就是为了做表率，其实我们武汉人是很讲味儿的，我们这个味儿要讲到国外去。【同期声】

　　<采访人>“奖文明旅游团”团员 庞子清

　　<采访内容>在国内旅游，我们代表武汉；在国外旅游，那我们是代表中国人民、中国的形象。从国外的媒体来说，对我们有一个新的认识、新的感知。

　　【正文】奖文明的效果怎么样？为这个旅游团开车的泰国司机们惊喜着，车内不用打扫了，泰国导游们惊讶着，景区里不用警告了；泰国旅游公共事务处长素格立说：这样的旅游团队，绝对受到泰国民众和旅游界欢迎！旁观的国外游客惊叹着“这群中国人就像教科书一样规范”，武汉人从网上看到泰国媒体的夸奖，都伸出了大拇指。

　　【同期声】

　　<采访人>武汉市民 江大鹏

　　<采访内容>家乡人民在国外旅游得到了很多赞扬，我们很高兴。如果我也出去旅游的话，我会和他们做得一样的好。

　　【同期声】

　　<采访人>武汉市民 董锦

　　<采访内容>向他们学习的同时，也是一个自我激励的过程。

　　【同期声】

　　<采访人>湖北省海外旅行社总经理 杨俊峰

　　<采访内容>我们希望通过这个奖文明旅游团，让境外人重新认识到中国游客的素质，我们要树立这样一个典范。

　　【编后】“奖”文明的奖品，不是现金，而是一种文明的分数，一种持续的认可。用武汉人的口语来说：“奖”的就是这个“味儿”。这个“味儿”，其实就是一种从内而外散发出来的自尊心、荣誉感，是一种从个人到群体的精神气质和文明素养。过去，我们约定俗成的说法中，“讲文明”的“讲”字，是“宣讲”的“讲”、是“讲究”的“讲”，而现在，我们需要用“奖励”的“奖”，来调动，来引导。“奖”是一种激励手段，最终，我们还是希望能够回归到原来的“讲文明”之上，形成一种自觉，一种习惯；您懂的，就是要有那样一种文明的“味儿”！

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