楚天都市报讯 本报记者谢玲
返乡高峰临近，餐饮、快递、家政等服务行业迎来了年末的消费旺季，商家高兴的同时，却又因人手紧缺而心有余力不足：多数员工在加薪面前也难停回家的脚步。
洗头工超时工作
美发店生意爆棚
临近过年，要想找一家不排队就可以直接理发、烫发的美发店，几乎不可能了。昨日，在武昌街道口一家连锁美发店，等待洗头的顾客排起了长队，前台服务员告诉客人，干洗太费时间，现在人手紧、顾客多，按摩也取消了，只能水洗，而且要等1个小时左右。
很多客人都想做个发型漂漂亮亮回家过年，前来剪发、烫染的顾客比平时多了很多。虽然生意红火，理发店却显得“心有余而力不足”。记者走访发现，不少美发店里的员工陆续回家了，更有些是合同到期，直接走人，人手紧缺已经影响了店面的生意。
“都回家过年去了，我出3000元的月薪，比平时高了很多，还是招不到人。”武昌街道口一家美发店副店长张其说，店里一些老家在外省的发型师都已早早回去了。平时店里的5个洗头工，现在也只剩下2个了，烫染助理、发型师都要上阵帮忙洗头，每天工作时间至少达10小时。
服务行业最缺工
加薪难阻回家路
离春节的日子越近，餐饮、快递、保洁、家政等行业的生意越火爆，而人手也最为紧缺。记者从武汉市就业机构获悉，今年1月份以来，服务业岗位需求不断上升，热门岗位如酒店从业人员、宾馆前台、钟点工、保洁员、旅游接待、洗车工等，仅1月份发布的服务类岗位缺口就有近万人。
对此，有的企业适当提高了薪资待遇来留住员工，部分餐饮企业招聘服务员，将加班奖金工资提高了10%-15%，有的还实行错峰休假制度。但从实际情况来看，多倍工资、加班奖金、年终福利等措施，都难以阻挡“回家的诱惑”。 “加班费还不到500元，与其拿这点加班费，不如早点回家置办年货过年算了，一年到头难得回家几天。”一家快递公司的员工告诉记者，老板加薪也有底线，而且提前回家好好过年，年后再来找工作，不是一样可以上班么？
年末缺工成常态
兼职成了主力军
由于今年持续雨雪天气，不少人担心车票、天气等因素导致回家难，“用工荒”较往年也略有提前。因此，学生寒假工、嫂子服务员等短期兼职人员成为顶岗的主力军。
“劳动力价格上升是一种趋势，随着外来劳动力的减少，服务行业缺工已经成为常态。”第一才经网职业顾问文轩分析，像餐饮业、美容美发之类对年轻劳动力需求较大的行业，供需矛盾更为尖锐，有时可能加了工资也仍然招不到人。
业内专家建议，加大职业指导和职业培训力度迫在眉睫，企业应在平时就多下功夫，储备好手艺熟练的员工，才有可能从根本上解决年末用工紧缺、短期兼职人员成为顶岗的主力的现象。
（作者： 编辑：谢玲）
