卖场要求商户规范行为，也要引导消费者
昨日，和雍公司一店面所在卖场的管理人员陶经理告诉记者，此前该卖场也曾多次接到关于消费者遭遇改单的投诉，卖场内部也曾出台一系列的规范，要求相关门店的店长规范各自的销售行为。
“实体店有租金和人工成本，价格自然没法和网店比，很多员工感到业绩压力大，这就催生了部分不规范的改单行为。”陶经理坦言，现在整个电脑城遭遇电商的冲击，作为卖场他们严格要求各商户明码标价，哪怕价格稍高点，能卖则卖，不能卖就不做这单生意了。
此外，陶经理还提醒消费者，在购买的时候也要货比三家，不要随便就把钱交了，没有选择的余地。
商户认为，改单扰乱电脑市场正常经营秩序
记者在广埠屯走访多个店铺了解到，改单现象不仅让消费者蒙受损失，同时也扰乱了电脑市场正常的经营秩序。
在某卖场3楼经营电脑生意的周先生对和雍公司改单现象很无奈。他介绍，此前有朋友带一名客户前来买电脑，他给出正常报价。客户下楼后，被和雍公司销售员告知可以少几百元。
“最后朋友又给我打来求助电话，他在和雍公司一交钱，对方就说没货了，最后被高价改了单，我也没办法。”周先生说，朋友因此不仅对他有意见，他自己也少了一笔生意。
一李姓老板认为，这种改单行为，容易让很多受骗的消费者对整个市场留下坏印象，最后的结局可能就是“劣币驱逐良币”，性价比不高的产品反而充斥市场。
读者投诉相似经历，呼吁相关部门加强监管
本报报道见报后，数十名读者拨打本报热线，相关报道的微博浏览量达数万次，数百名网友进行了转发和评论，有的讲述自身类似遭遇，有的呼吁相关部门加强监管，有的认为和雍公司应做出赔偿。
从读者反馈中可知，和雍公司改单欺客的现象存在已有一段时间了。多位读者呼吁：希望相关部门严格清查涉事公司，加强监管，打击改单行为，维护消费者权益。
咸宁读者余先生连续两日致电本报，并传真来自己遭遇改单的相关证据。他说，报社帮受骗消费者维权说了话，在开学季为即将购机的学生们提了一个醒。
网友“懒猫猫”认为，虽然销售的目的就是将利润最大化，但还是需要最基本的职业操守，这样才能从合格的销售员转化成值得信任的销售顾问。
“实体店要靠服务留住顾客，即使是交易的客户逐渐在减少，相关产品的用户却仍在扩张。”市民张先生打来热线称，销售利润变薄可以考虑增强售后服务，提升周边产品销售量，如果只考虑做一锤子买卖，短时间业绩可能会起来，但从长期来看这无异于自毁长城。
多位被改过单的市民，希望通过本报提醒读者，看好机型后切勿盲目同意更换，若被推荐更换要货比三家，不能急于交钱取货。
（作者： 编辑：ADMIN）
