武昌城管成立“社区服务直通车” 解决社区疑难杂症

　　荆楚网消息（记者 张竞恒 实习生 杨婵 通讯员 殷莉红 李世东）“这里原来是一个垃圾箱，因为道路不平整，垃圾很难运出去，臭气熏天，现在垃圾得到了清理，路也在修，清爽多了”，5月22日，在武汉市武昌区楚材社区，李婆婆对记者道出了小巷子在这几天的变化。这些变化的制造者，正是武昌区城管“社区效能服务直通车”的工作人员，他们致力于解决这些小区里的疑难杂症。

　　李婆婆说的垃圾问题，已经困扰附近居民多时。由于入口太窄，加上地面坑坑洼洼，小区垃圾很难运出去，随着垃圾的逐渐增多，恶臭难闻，遇上下雨时，还会常常出现污水横流的场面，给居民的出行造成了极大的不便。前几天，“社区效能服务直通车”的工作人员来到社区搜集问题后，立刻将垃圾堆放点进行了清理，并对入口小巷进行了修缮。22日，记者在社区入口看到，有工人正在对路面进行施工。“道路修复好以后，垃圾就可以及时清理，使居民免受垃圾之苦”，城管工作人员告诉记者。

　　据了解，所谓“直通车”，是指武昌区城管委同“大城管”联动部门组成的“大型专业服务队”，深入社区，搜集居民反映出的问题，快速解决。服务队不仅接受环卫业务、信访投诉、垃圾分类、架空管线等职能部门的政策咨询，还会兼有疏通下水道、大件垃圾清运等服务工作。

　　位于中华路街道的各个社区是“直通车”驶入的第一站。截止到22日，楚材社区、洪祥巷、自由路等多处破损道路都已修缮完毕，而公厕清理不及时、噪音扰民等搜集到的问题也已逐一解决。

　　据武昌区城管委主任刘重武介绍，“社区直通车”将陆续在武昌区13个街道巡回服务，24小时为居民提供各种应急服务，并建立起长效机制。