对话官方微信负责人之“武汉发布”
荆楚网消息（记者鲁腾 见习记者袁筱）9月29日，由荆楚网制作的湖北政务微信排行榜第二期公布。该榜单囊括湖北省内主要党政机关政务微信公众号，以一周为期，根据阅读数、发布数、点赞数等关键数据进行科学排行。
榜单显示，9月22日0时至9月28日18时，“武汉发布”稳居总阅读量排行榜第一名，比第二名高出5.2万次的阅读量。同时，凭《武汉推出新版城市形象宣传片 武汉发布将持续展播》35792次的阅读量将单篇阅读量排行榜榜首收入囊中，可谓双冠王！
“武汉发布”政务微信由武汉市政府新闻办、武汉市互联网信息管理办公室主办，旨在突出民生，传播正面声音、宣传维护城市形象，搜集民意、汇集民智。
“武汉发布”政务微信自4月24日上线以来以成功运行5个多月，利用文字、图片、视频等多种传播方式，每天及时发布武汉市委、市政府重大决策、重要活动的相关信息，为市民提供公益性及服务类民生信息、便民措施以及生活资讯等，围绕“有事请@武汉发布”的服务宗旨，努力将该平台打造成为市民的“移动政务信息平台”。
对此，荆楚网记者独家对话“武汉发布”政务微信负责人，解密成功背后的故事。
荆楚网：运营团队有多少人？运作机制如何？
武汉发布：目前“武汉发布”政务微信运营团队一共有8个人。
运营机制为宣传部领导下的总监负责制，总监由市委外宣办网络新闻处处长兼任。每天的微信内容编辑完毕后由总监审定后发布，遇到有重大新闻或事件时，报外宣办和宣传部领导审定后发布。
荆楚网：每天推送几次，服务信息多少条？选择标准是什么？
武汉发布：目前每天推送两次，信息数量不固定，根据当天信息的具体情况来定。
服务信息一般占到一半。发布的信息中包括武汉市的重要决策、活动等政务信息，以及重大突发事件的应对、引导等，也包括生活服务信息，还包括“武汉发布”自采自编的信息。选择标准是社会关注的、服务民生的、影响重大的等等。
荆楚网：目前微信关注粉丝有多少？增长过程，有何显著特征？
武汉发布：“武汉发布”的用户数一直保持增长，在这个过程中，活动和重要信息的拉动效果非常明显。
我们组织的几次重要线上线下活动，以及武汉城市形象标识、口号、宣传片等关注度高的信息都带来了较明显的用户数提升。
荆楚网：吸引这么多人关注的魅力在哪里？
武汉发布：受关注的原因应该来自于本地化、时效性、服务性等一直坚持的特色。“武汉发布”一直致力于通过微博和微信为市民网友提供更多的服务，包括最新、最有用的资讯，也包括能够为市民带来帮助的服务。
荆楚网：目前开展了那些与微友互动活动？
武汉发布：今年以来，“武汉发布”开展过20多次网友互动活动，我们微信平台组织网友参与粉丝团活动，还通过微信送出景点门票、演出门票，送武汉城市形象标识T恤等，还开展过通过微信征集线索等活动，并通过微信与网友展开互动，帮助网友解决实际问题。
荆楚网：有哪些原创信息服务？
武汉发布：每天“武汉发布”的微信内容中都会有自采的内容，保证市民网友能够第一时间了解到武汉的最新动态，其中包括武汉取消住房限购等重要的决策，以及“武汉网球公开赛”等重要活动。此外，“武汉发布”还在微信中开设了一些原创特色信息栏目，其中包括“有事请@武汉发布”、“青桐创业记”、“漫画武汉故事”、“每日一景”、“重走中俄万里茶道”等。
荆楚网：蝉联“湖北政务微信排行榜”周冠军，您认为成功的官微运作成功的原因有那些？
武汉发布：我们认为政务微信要想运作成功，必须关注民生，关心市民和网友的需求，同时树立媒体意识和互联网思维，加强策划和原创能力，为市民和网友提供最有用、最具特色、最有传播力的内容。
荆楚网：今后努力的方向在哪里？未来运维上会有那些新的举措和惊喜？
武汉发布：官方微信的核心职能是信息发布，所以我们还将继续发布更有价值的信息。
今后将继续加强信息的原创性、时效性和传播性，还将加强为市民提供服务的能力，并努力对武汉市的各种信息、服务资源进行整合，让市民能够更方便的使用政务微信的各项拓展功能。
（作者： 编辑：王淳）
