昨日下午，汉口火车站出现大面积列车晚点。楚天都市报记者王永胜摄
汉口火车站大批乘客滞留候车厅。楚天金报记者万多摄
汉口火车站大批乘客滞留候车室。武汉晚报记者金振强摄
文/本报记者崔梦欣 通讯员孟立 黄靖宇
火车站“堵车”你遇到过吗？始发列车开不出，终到列车进不来，还有部分过路列车因为前方“拥堵”而停在半路。
昨天，由于站外行车设备故障，汉口站“堵车”了。中午12点后，汉口站始发、终到和通过的55趟列车因此晚点，最多晚点近4个小时。
列车信息屏全屏“晚点”
昨天下午1点起，不少网友在微博上爆料，汉口火车站大批列车晚点。还有网友拍下了火车站内满是红色“晚点”字样的列车信息显示屏笑称：“百年难遇咧！股票怎么没有这么飘红？”
下午2点30分，武汉晚报记者赶到汉口火车站。此时，等待检票进站的旅客都排到了站前广场近露天停车场的地方。有在排队的女乘客开玩笑称：“这么多人，火车站搞‘双十二’吗？”
记者跟随人流，排队十多分钟后经安检进站。走进候车厅二楼的瞬间误以为春运提前到来：大厅内人头攒动，现场约有万名旅客滞留，洗手间和打水处都在排队。有些旅客不愿坐在稍远的座位，干脆坐在行李箱上盯着显示屏的最新列车信息。
“我12点就到车站了，现在还不能上车。”下午3点，李女士向记者抱怨，她和老伴要到上海看望孙子，买了当天1点的动车票，不料却遭遇晚点。“工作人员说要等站台上的车发出了，我们要坐的车才能开进来。”
除了停在站台上迟迟没有开出的列车，还有不少列车停在中途等待。网友“木子啊美”发微博称，她所乘坐的列车在离汉口火车站还有几分钟的地方停了两个小时，“广播不停地说轨道不够用，无法靠近。”
列车长为生病旅客开门放行
昨天，市民张女士乘坐G592次前往杭州探亲，12点多就从汉口火车站检票上车，但火车迟迟没有开。直至下午4点30分后，列车才缓缓开行。
张女士介绍，等待的近4个小时内，列车员在车厢中频繁走动解答旅客疑问，列车长不时广播安抚旅客情绪。
等待期间，列车前后开门三次。其中一次，是因为一名乘客心脏不适，列车员紧急联系了车站，对这位乘客予以开门放行。第二次大约发生在晚点2个多小时后，有旅客表达了退票意愿，经过协调，需要退票的旅客集中下车前往车站办理退票手续。
汉口站值班站长戴丽芬介绍，故障发生后，汉口站紧急增开退票及改签窗口，最多一度开设了27个退票窗口，为持有晚点列车车票的旅客办理退改签服务，受晚点列车影响的旅客可以选择全额退票。
城际铁路电缆故障致“堵车”
昨晚，武汉铁路局称，当天中午12点12分，新建（武）汉孝（感）城际铁路引入汉口站施工区域发生电缆故障，导致汉口站始发、终到和通过的G307、G592、G316、D3058、D2214、D658、D2234、G1314等55趟列车晚点，晚点时间在20分钟至3小时53分钟之间。
下午4点20分，设备故障排除，列车运行秩序逐步恢复。但因前面列车积压过多，预计当天后续列车也将晚点。
武汉市交委介绍，设备故障恢复后，汉口站组织加密发班，将发车时间缩短3至5分钟一趟，旅客滞留现象逐渐缓解。
（作者： 编辑：唐芳）
