武汉实体商超打造升级版电商平台

　　荆楚网消息（湖北日报记者黄磊）日前，家乐福宣布启动“家乐福网上商城”。自此，继武商量贩、麦德龙等超市网上商城先后上线后，武汉几大连锁超市先后“触网”。

　　在电商的强力冲击下，实体商超大佬不断摸索突围。从被动防守、开放合作到主动出击，武汉实体商超正打造升级版电商平台。

　　记者了解到，早在2000年4月，中百集团就开通了中百商网，开创了湖北零售企业涉足电商的先河。随着近年电商冲击日趋猛烈，其他实体商超也纷纷打造自营电商平台，稳固线下门店的同时扩展电商业务。

　　2008年和2013年，中商集团和武商集团先后上线“中商购物网”和“武商网”。麦德龙、沃尔玛山姆会员店也紧随跟进，开通自营电商平台。但这时，几大商超只是将商品同步在电商平台上售卖，线上线下并未打通。

　　2015年初，实体商超展开与第三方O2O电商平台合作，开启新一轮“触网”。中百仓储、沃尔玛、中商平价等超市，先后入驻京东到家、美团外卖，消费者在“京东到家”等APP下单购买超市商品后，平台物流将订单商品配送至顾客家中。

　　2015年底至今，实体商超“触网”进一步升级。麦德龙、大润发、家乐福等，推出或升级自营电商平台，将线上平台和线下门店打通。所有线上订单商品均由门店配送，顾客还可选择配送上门或到门店自提，实现了全渠道销售。

　　被电商逼到墙角的实体商超，此番主动出击，打造升级版电商平台，能否赢得竞争的主动权？

　　记者体验“家乐福网上商城”发现，用户需要购物满129元才能享受包邮，与88元包邮的天猫超市和99元包邮的京东超市相比，免运费门槛有点高。“飞牛网”上，用户购买一个苏泊尔电饭煲需1到3天才能发货，送货效率较当日到达的天猫、京东超市也有较大差距。

　　但实体商超的网上商城，也有其特有的优势。家乐福中国区总裁唐嘉年说，实体超市做电商的优势在于线下门店。他介绍，家乐福目前在武汉有9家实体卖场，顾客在电商平台下单后，附近门店最快4小时内就可将货送到家门口，消费者还可凭购物凭证至线下任何一家大卖场自提商品或办理退换货，这些购物体验线上超市很难做到。

　　中南财经政法大学营销管理系主任杜鹏表示，实体商超自建电商平台，打通线上线下是大势所趋。“这样能实现让顾客在一个商超线上线下全渠道消费，商超也对渠道更具掌控力。实体商超应向线上超市的物流配送效率看齐，同时使线下优势得到最大展现。这样，在激烈竞争中，就可赢得主动。”