打造永不关门的市民之家
武汉市水务局驻市民之家窗口负责人 涂金花
武汉市民之家是2012年10月27日正式对外启用的，承载着为市民提供行政服务、展示城市未来、接受市民监督的多项功能，目前入驻66个政府职能部门和公共服务部门，近600名公务人员。
深入开展群众路线教育实践活动，武汉市民之家邀请吴天祥、方俊明等先进模范人物走上市民大讲堂，提升工作人员为民服务的精气神；开展“窗口是什么、工作图什么、能为办事人留下什么”的教育活动；开门纳谏，通过寻找留言墙上“我没办成事”的市民开展警示教育，收集到101条意见建议；开展并联审批和一次性告知制度，日均办件5000件，提前办结率达96％。
武汉经济要向上攀升，市民之家要向下扎根。水务窗口把审批服务对象的利益始终放在首位，将原来的19项审批事项精简为6项，在全国同类城市水行政主管部门中审批事项最少、程序最简、时间最短；公布咨询电话，开发网上审批平台，印制全套涉水审批服务指南，打造永不关门的市民之家。2012年我局入驻市民之家仅3个月，水务窗口就受理群众涉水投诉达百余件，而2013年全年市民之家水务窗口受理群众涉水投诉不足20件，减少80％以上。
“三公”经费降三成
省农业厅科技教育处副处长 郭会兵
回顾教育实践活动各环节的工作，我感觉农业厅机关党员干部群众观念明显增强，机关作风明显改进，表现为“三少三多”，即会议少了，业务学习多了；文电少了，学习心得多了；迎来送往少了，调查研究多了。针对“四风”问题，厅党组加强会议、文电、“三公”经费管理，2013年会议、文电、“三公”经费开支分别比上年减少10.6％、11.87％、33.81％。边整边改见成效，把省级农业行政审批事项减至10项，2013年9月1日起实行零收费。这些工作促进了农业事业发展，农民群众拍手叫好。在活动中，涌现出“为民务实清廉”的基层农技干部典型周小贺，鸿忠书记称赞他是“小人物、大英雄”。去年12月10日，央视新闻联播曾专题报道。周小贺事迹报告团还先后赴安徽、江苏、黑龙江等12个农业大省作巡回报告，引发强烈反响。
我建议，健全完善贯彻群众路线的制度体系。将“群众观念、群众感情、群众工作能力”等要素细化到干部的“德、能、勤、绩、廉”评价体系中，与干部选拔任用挂钩，形成良性机制和正确导向。坚持机制引导，制度约束，标本兼治，防止“四风”问题反弹。
（作者： 编辑：ADMIN）
