“江西移动真实惠，流量越用越便宜”。

　　随着2012年底3G网络的完善及3G终端的普及，客户的流量使用需求越来越旺盛，江西移动急客户之所急、想客户之所想，在全国各省市中，首家推出了流量“自动升档套餐”，让客户使用的流量越多，费用更便宜。由此，消费者才有了上述感言。

　　“自动升档套餐”由于用户满意，成效显著，被中国移动集团评为“2013年中国移动优秀营销案例奖二等奖”，并且下文要求全国推广“江西经验”,此举极为罕见。如今，全国大部分省份，均已推出“自动升档套餐”。

　　如今，电信业4G时代的来临，使人们对4G网络越来越关心。江西移动4G经过半年发展，取得了哪些成果？4G给人们的生活带来了哪些便利？4G高网速下是否会使流量资费增加？27日上午，中国移动江西公司党组书记、董事长、总经理李锋做客中国网江西演播室，就消费者关心的以上热点问题进行现场解答。

中国移动通信集团江西有限公司党组书记、董事长、总经理李锋做客中国网江西演播室

　　完善4G网络，江西移动已开通4G基站1.75万个，建设进度名列全国第二，信号已覆盖全省县级以上城市及所有乡镇

　　据介绍，为完善4G网络服务，江西移动用一年的时间，使4G网络覆盖超过3G七年的水平。2014年，江西移动加大规划投资力度，将建成2.1万个4G基站。截止到8月20日，全省已开通4G基站1.75万个，建设进度排名全国第二位，信号已覆盖全省县级以上城市及所有乡镇。

　　今年年底，4G信号将覆盖到行政村，全面覆盖3A景区、工业园区、主要交通干线等区域，江西移动将用两年的时间实现4G网络覆盖达到2G的水平。

　　4G自今年1月18日正式全面商用,经过半年的发展，已逐渐被市民接受、喜爱，截止到8月20日，江西移动已发展4G客户100万，USIM卡使用客户超过600万。8月份，日均新增4G终端超过1.2万台，日均净增4G网络使用客户超过1.5万，越来越多客户主动到营业厅来免费换卡升级4G；8月份，日均新增USIM卡使用客户超过10万户。

　　同时，中国移动股价在8月15日飙升至93.4元，突破6年来新高，多家投行提高中移动投资评级及目标价。

　　4G将给生活带来革命性变化，3G网络下浏览高清视频或玩大型游戏会存在卡顿现象，在4G网络下均不会出现；的哥更换4G手机“抢单”

　　如何才能使用4G？李锋介绍：“移动客户不用更换号码、只需免费更换升级一张存储容量更大、加密技术更高、通话质量更好、耗电量更低、支持网络更多的SIM卡，更换一部支持4G网络的手机，即可畅享4G带来的高速上网服务。”

　　“很多人认为4G最大的优势就是快，但远不止快，对于个人客户来说，3G手机能做的，4G都能做，而且做得更好，以前在3G网络下浏览高清视频或玩大型游戏会存在卡顿现象，在4G网络下均不会出现；而且由于4G网速超家庭光纤宽带，电脑能做的，4G也能做。”李锋坦言。

　　对于行业客户，很多依赖光纤宽带的行业应用，也能通过4G便捷实现，例如交警道路监控、城管现场执法等。4G高速网络将催生新的应用，例如在媒体直播、远程医疗、市政安全、安保监控等各个方面。4G的出现，还将大大扩展移动互联网发展的想象空间，过去的很多梦想将会变成现实，如可穿戴设备、智能汽车等，都会给生活带来巨大变化。

　　再如，最近打车应用嘀嘀打车、快的打车软件，出租司机经常念叨网速。网速不够快，他们就抢不到单，用户支付速度也会很慢。很多出租车司机为了快速抢单，因此更换了移动4G手机。这个群体，本来并不需要手机高速上网，但是新的应用，让他们马上感受到网速的价值。

　　“自动升档套餐”，适配实际用量；客户可与亲朋好友共享套餐内用不完的流量；套餐封顶制，避免高额流量费出现

　　4G逐渐被市民喜爱、接受的同时，有用户担心4G的快网速容易产生高额流量费，李锋解释说：“江西移动已推出系列流量新套餐服务，消除消费者的顾虑。”

　　一是“自动升档套餐”，自动适配实际用量：10元/30元初始档位起步，自动根据当月的实际使用量适配最合适的套餐计费，次月回到初始档位，不再担心有多余流量；二是推出了流量“季包”和“半年包”：套餐内流量当月不清零，有效周期更长、使用更灵活，客户可根据自己的消费习惯进行选择；三是推出“多终端共享”服务：多个终端（客户）共享流量套餐内流量，当客户办理的套餐内流量用不完，可以添加家人或朋友的号码，共享剩余流量。

　　并且，江西移动还专门提供了流量提醒服务，当客户流量使用将达到所订购的套餐额度，以及“双封顶”值（指流量费达500元或流量用量达15GB）时，10086都会给客户发提醒短信；客户还可通过订购每日提醒、关注江西移动微信营业厅，主动查询流量使用情况，让自己随时掌握用量；

　　此外，当流量超过套餐，客户可选择订购自动加油包，即按照10元100M的标准计费；同时，江西移动还推出500元和15GB‘双封顶’的政策，用户在使用4G网络时，只要两者当中的任一项指标达到封顶值，系统将自动停止客户当月的流量使用功能。