邵敏，一名普通的地税办税服务厅工作人员，亲切可人、一见如故、笑容温和、几分干练。在领导、同事们眼中，她谦逊而不乏执着，温和而不乏刚强。她既是大厅的一名业务能手，也是领导的一个好助手、青年同志的好榜样，更是纳税人的贴心人。

　　作为大厅的领头人，她总是事事在前。每天，最早上班的总是她，一切准备就绪，纳税人办事无需等待。每天，走得最晚的也是她，延时服务，加班加点，如家常便饭。

　　“叮铃铃…”某年腊月二十四，邵敏正在家吃小年团圆饭，电话突然响了。

　　“我需要开具建筑安装发票，我的外出经营许可证明快过期了！电话里传来焦急的声音。

　　窗外天寒地冻、大雪纷飞。想到春节临近，纳税人路途遥远，又急着结账回家过年，邵敏二话不说，放下碗筷来到办税服务厅。经过审核，邵敏发现这位纳税人持有的外出经营许可证明还有一天就要过期了，如果今天不及时办理，按规定就不能开具发票了，她凭借娴熟的业务，几分钟就办完了相关手续。

　　“出门在外办事不容易，仙桃地税工作人员设身处地为外地人着想，为我们解决了燃眉之急。”纳税人拿着发票感激不已。

　　有的纳税人对税收政策不熟悉，不会填写申报表，不会填写代开发票申请书，邵敏总会热情的帮助他们。在办税服务厅里，她总是一张笑脸。同事们说，在邵敏身上看到了什么是把服务纳税人的意识融入到骨髓里。

　　邵敏常说，“领导把任务交给我，就是对我最大的信任。”邵敏用自己的实际行动践行着“三严三实”要求，成为了办税服务厅流动的一面红旗。

　　作者：仙桃市地方税务局   王灿欣