荆楚网消息（记者 杨辉 通讯员 吴华）7月19日18时许，因高铁恩施段被阻断，福州开往成都方向的D2242次列车无法通行，车上近千名乘客被迫在荆州火车站提前下车。荆州区公安分局火车站警务站民警迅速协助襄阳铁路公安处荆州车站派出所在现场开展安抚工作，组织乘客退票、改签，经连续5小时的努力，部分乘客陆续换乘其他车辆离开，但仍有750余名乘客滞留在荆州火车站内。

　　23时许，接襄阳铁路公安处荆州车站派出所增援的请求后，荆州区公安分局高度重视，立即向区委、区政府、市公安局报告，并由带班局领导副政委佘华第一时间率指挥中心、巡警大队、火车站警务站、北门派出所50余名警力赶赴火车站，会同车站派出所和交警部门协助党委政府安抚乘客情绪、维护现场秩序；同时安排八岭山派出所10余名警力赶赴高速公路八岭山服务区协调落实转运车辆停车位，开展巡逻防控，为转移乘客提供服务。

　　民警到现场后，立即兵分两路开展工作，一组负责引导乘客前往荆州客运枢纽站站内候车、换乘和登车，维护现场秩序；一组对群众开展帮扶、情绪安抚等工作，对行李多、抱小孩、年老体弱、行动不便的乘客给予帮助。荆州电闪雷鸣、暴雨如注，民警冒雨在现场不断安抚乘客情绪，帮助拿行李、抱孩子，引导乘客有序登车，确保了现场井然有序，获得了广泛好评。

　　经连续5个多小时的紧张工作，7月20日凌晨4时30分许，滞留火车站前往成都、重庆、利川等地的750名乘客全部登车完毕，滞留的上千名乘客全部安全转移。